Melissa Hotel

Les photos de l’hôtel montre des photos plutôt sympa, mais ce n’est pas le cas quand vous arrivez: sol sale, sdb bien que “propre” est dans un piteux état avec des toilettes/douche semble t il autant les deux sont collés. Bien que ceci puisse paraître subjectif, le comportement du personnel (plus précisément de la réceptionniste qui semble être la propriétaire) ne l’est pas. Après avoir fait une demande d’annulation (l’hôtel n’étant pas comme nous l’attendions) nous avons non seulement fait face a des personnes arrogantes mais aussi ininteressées. En effet, après avoir expliqué que la chambre n’allait pas, celle-ci s’est empressée de nous contrer le fait qu’elle nous avait “sur classé” (3 lits au lieux de 2) pour nous montrer que notre avis était illégitime, alors même que nous n’avions rien demandé puisque notre réservation était pour une chambre à deux. Vient ensuite la responsable de l’accueille qui ne manque pas de nous expliquer qu’ils ne nous rembourseront pas car c’est “comme ça que fonctionne le business” et nous explique qu’elle a tant de bonne notes que une mauvaise note, elle s’en moque. Et cela sans oublier l’air moqueur quand on lui explique que oui 100€ à perdre c’est beaucoup pour nous et qu’on préférai les garder, ou encore la propriétaire qui, alors que je suis entrain de lui parler, sans un mot répond à un appel personnel et m’ignore complètement puis par plus loin faire ses affaires…

Room 15 Family type hotel that Marina, her husband and her daughter have run for a long time, very friendly people who made us have a pleasant stay, thank you to you Located 1 km from the center of Matala on a gentle slope which allows a short walk in the evening after dinner Functional room, well cleaned regularly during our 3-week stay Classic breakfast from 8 a.m. Evening meal served at the table on a plate set menu (the menu could be displayed in the morning which would have been a plus) , fresh produce, good cuisine In conclusion, good value for money

To flee !!! The meals are shameful, especially dinner (it is not a buffet and no Greek specialty of the stay) an apple or two pieces of watermelon for dessert and the starter several evenings with just green salad alone. The breakfast really wasn't great. No free water during the meal 1€50 per liter and ban on bringing your own water with dinner. The room: the fridge is very noisy, the toilet flush is almost useless, no soundproofing. The housekeepers enter the room at 8:40 in the morning. The welcome is very limited, the manager is not at all smiling and no goodbye at the start of the stay. Very expensive for what it is.

Never again a very dirty place... they don't even change your towels, not even the sheets, poor breakfast, dinner, melon all week, only melon, dust accumulated over the years, broken chairs in the room