La Clef des Châteaux

超預期的酒店！！法式田園酒店，有露天游泳池和很大的露台，我們住的非常放鬆。離香波堡不遠，旁邊有非常復古的法式田園農莊，很美，飯後傍晚在旁邊散步絕對會超出你的預期！

It is 4KM away from Chambord Castle and the town is very quiet. Dinner must be booked in advance. The hotel was first built in 1519, so it is understandable that there is no elevator. There will be a certain amount of noise when walking up the wooden stairs. Wearing earplugs when sleeping can solve this problem. Breakfast was pretty good, coffee optional. The seabass on the dinner menu is pretty good. Try to avoid the one in the picture. It's some kind of chicken, maybe mixed with the flavor of ham as an ingredient. It has a very special taste and may not be suitable for everyone.

Points positifs : - Chambre : parfait. Equipée d'une climatisation appréciable en période forte chaleur. Très calme : très bonne isolation entre chambres. Propreté parfaite. - Piscine appréciable, même si nous ne l'avons pas utilisée. - Restaurant : très bien, sauf soirée barbecue où il faut faire la queue pour être servi en viande et légumes pour que ce soit cuit (mais cuisson imparfaite). - Terrasse appréciable surtout en période estivale. - Parking gratuit privatif : nous avons toujours pu nous garer même s'il était parfois très rempli. - L'hôtel est dans un petit village calme à 15 km environ de Blois. - La Biscuiterie de Chambord et la chocolaterie de Chambord sont à 2 mn à pied de l'hôtel. - En résumé : infrastructure excellente pour les vacances. Point négatifs : - Manque d'organisation dans l'hôtel. - Les repas sont toujours très longs : attente interminable pour être servi, malgré la bonne volonté de certains membres du personnel (nous n'avons pas été les seuls à faire ce constat). On peut gagner un peu de temps en évitant l'heure de pointe. - Le petit-déjeuner ouvre à 7 h, mais il faut attendre 7h20 à 7h30 pour que tout soit en place. Pourquoi compter la caisse du bar alors que tout n'est pas installé pour le petit-déjeuner ? Choquant du point de vue client. Quelle est cette organisation ? - Nous avons trouvé choquant en tant que client de voir l'équipe du personnel prendre sa pause café lorsque nous prenions le petit déjeuner. Il ne restait plus qu'une personne en salle pour les clients. Cette pause devrait être prise à l'abri des regards des clients, - Personnel à l'accueil qui dit difficilement un bonjour matinal aux clients, - Même si nous partions "tôt" de l'hôtel le matin pour revenir en fin de journée, nous n'avons jamais vu de responsable, ni de directeur dans cet hôtel ! C'est bien dommage en cette période estivale de forte affluence. Il serait bon que les responsable soit parfois présents le matin ou le soir pour voir comment se passe l'accueil des clients et corriger les manques. - En résumé : organisation déficiente et responsables absents. Recentrer le fonctionnent de l'hôtel sur la satisfaction du client. Remerciements spéciaux : nous avons observé que certains personnels font de leur mieux pour palier les manques pour recevoir correctement les clients. Donc nous tenons à remercier Jardine, Océane et Clara.