Hotel Villa Rosa

Esperienza pessima, struttura vecchia e gestione inaccettabile. Abbiamo soggiornato in questa struttura per due giorni e, onestamente, non vediamo l’ora di dimenticare l’esperienza. È stata una totale delusione, al limite della presa in giro. La camera era vecchia, mal tenuta e triste, uscita dritta da un catalogo anni ’80. Il bagno? Un disastro: doccia a soffietto che definire imbarazzante è poco, niente bidet (per un 4 stelle?!), e in più una puzza di fogna nauseante che rendeva difficile perfino stare dentro. E ciliegina sulla torta: la porta della nostra stanza non si chiudeva bene. Cioè, nemmeno la sicurezza minima garantita. Gli spazi comuni? Le foto online sono tutt’altra cosa rispetto alla realtà. Tutto vecchio, datato e trascurato. La piscina è minuscola, con un’area esterna che lascia a desiderare. La colazione? Ridicola, assolutamente non all’altezza di una struttura che si definisce 4 stelle. Ma il peggio è arrivato alla fine. Dopo il check-out, abbiamo chiesto di poter usare la piscina per un’oretta prima di ripartire, come succede in qualunque struttura civile. La risposta del titolare? Un secco “mi arrivano 100 ospiti, non c’è posto per voi” e “queste sono le regole”. Nessuna empatia, nessuna flessibilità, nessun rispetto per chi ha pagato e contribuito a tenere in piedi l’attività. In Puglia (e nel mondo) è normale offrire ai clienti almeno una doccia o un accesso base ai servizi comuni dopo il check-out. Qui invece, il messaggio è chiaro: paghi, te ne vai, e tanti saluti. Altro che 4 stelle. Questa struttura è ben lontana dagli standard minimi, non solo per le condizioni in cui versa, ma soprattutto per l’atteggiamento scontroso e poco professionale di chi la gestisce. Evitatela. Ci sono mille posti migliori in zona dove spendere i propri soldi e ricevere un minimo di rispetto.

Ho soggiornato per una notte in questa splendida struttura. La villa è molto ben tenuta, curata nei minimi dettagli per offrire agli ospiti il massimo del relax. La camera era spaziosa, arredata con gusto, i letti comodi, fornita di tutto il necessario (frigobar, zanzariere, molte prese elettriche, scrivania, cassettiera, armadio, doppi cuscini e molte altre cose che senz’altro ho dimenticato). Il bagno era abbastanza grande, ho apprezzato anche la vasca, la presa per il mio asciugacapelli (presente quello standard un po’ floscio), non aveva una finestra ma piuttosto un sistema di aerazione molto efficiente, aveva anche una accessorio per la vasca per stendere i panni. Colazione buona e ottima l accoglienza alla reception e in generale il personale molto garbato e preparato.

Hotel comodo, silenzioso e con tutto quel che serve per un soggiorno rilassante. Personale molto cortese e alla mano. Le camere sono ampie e luminose e il giardino che circonda l’edificio dà la giusta tranquillità. La cucina è stata variegata e di buona qualità.

Sicuramente un hotel datato ma tutto sommato ha dei punti a suo favore. Il servizio in camera è stato rapido e la colazione soddisfacente. La reception anche molto effeciente. Le vera pecca è il letto. Se prenoti una matrimoniale, non ti aspetti due singoli uniti tra loro. Esito? Uno dei due ospiti dorme malissimo. Da ritornarci? Si, ma sicuremente bisognerà insistere e specificare ulteriormente sul letto.

Abbiamo soggiornato in questo hotel.. servizio di pulizia ottimo.. colazione, pranzo e/o cena con prodotti di alta qualità, cortesia del personale impeccabile, esigenze degli ospiti tutte rispettate nel migliore dei modi... celiaci ed intolleranti al lattosio sono stati tutti accontentati alla perfezione.. tutti questi fattori saranno motivo per un futuro ritorno da parte di tutti noi.. un grazie in particolare a Marina e Michele.

Siamo stati in questo Hotel a dicembre 2024. Hall grandissima ed accogliente, come il personale alla reception e in sala. Abbiamo mangiato benissimo e fatto i complimenti al cuoco più volte. Il maitre ha assecondato la mia mania di fare foto ai piatti serviti, lasciandone uno in più come bis. Grazie infinite a tutti per la gentilezza. Le camere sempre pulite, silenzose, acqua calda meravigliosa in bagno. Insomma, consigliatissimo e per finire Martina Franca è una cittadina veramente carina che vale la pena visitare.