Meister BÄR Hotel Fichtelgebirge

Ich habe schon lange nicht mehr so eine unfreundliche Führungskraft zu sehen bekommen. Sie hat meine ganze laune verdorben und mir die lust am aufenthalt genommen. Diese schlechte laune hat sich auf einige Mitarbeiter ausgewirkt.

Wir wollten eines der im Internet beworbenen Angebote ausprobieren zwecks Kennenlernen des Restaurants (Sonntag Familientag: Pizza + Pasta ink. alkoholfreiem Getränk 6 Euro) Ergebnis: - 12:45 Uhr keine Pizza mehr zu erhalten (und das obwohl kaum Gäste im Restaurant waren) - Wartezeit auf Essen mehr als 1 Stunde - Internetpreis stimmt nicht mehr (mittlerweile 8 Euro /weder in der Karte im noch vor dem Restaurant zu erkennen) - Pasta war angebrannt - Bestellungen teilweise komplett falsch umgesetzt (es kamen Knoblauchsemmeln statt Pasta) - Schnitzel war sehr Mini, Pommes blass (für 10,90 Euro kann man mehr erwarten) - Abrechnung falsch - auch korrigierte Abrechnung falsch - auch am Nachbartisch bei anderen Gästen teilweise die Teller nach dem Essen noch fast voll - Streitgespräche auch an anderem Tisch zwischen Personal und Gast (wegen Wartezeit, Gast wurde in keiner Weise höflich behandelt) - weiterer unzufriedener Gast, der nach langem Warten nicht mal eine Karte erhielt (hat dann eben einen Kaffee bestellt) Fazit: Eine Wiederholung des Restaurantbesuches wird es nicht geben. Die Qualität der Gerichte rechtfertigen keinesfalls die normalen Kartenpreise. Angebotspreise aus dem Net werden nicht umgesetzt, auch nicht im Reklamationsfall. Kundenorientierung im Reklamationsfall komplett nicht vorhanden. Erfreulicherweise gibt es in Marktredwitz ausreichend Alternativen (tolles Essen zu angemessenem Preis bei kundenorientiertem Service).

Frühstück - "Morgendliche Minimalismus-Erfahrung mit Lachseinlage" Wer schon immer wissen wollte, wie sich ein Frühstück in der Kategorie "kulinarisches Escape Room" anfühlt, ist hier goldrichtig. Die Auswahl an Semmeln war übersichtlich - vermutlich, um Entscheidungsschwierigkeiten gar nicht erst aufkommen zu lassen. Zwei Sorten standen zur Wahl, beide in der Konsistenz irgendwo zwischen Turnmatte und Radiergummi. Croissants? Fehlanzeige - vermutlich aus Gründen der Fantasiediät weggelassen. Dazu gab es abgepackte Butter - praktisch, wenn man spontan ein Flugzeug besteigen möchte. Kaffee war vorhanden, allerdings nur in der nostalgischen Ausführung "lau und dünn". Milchkaffee? Ein Fremdwort. Dafür wurde auf charmant-überraschende Weise ein Latte Macchiato serviert - samt Extrakosten versteht sich. Da staunt der Gast und zahlt. Ein echtes Highlight war der frisch durchfeuchtete Serviettenteppich unter dem Saftspender - vermutlich ein moderner Kunstbeitrag zum Thema "Vergänglichkeit". Die Gabel brachte eine gewisse Erdverbundenheit mit - inklusive Spuren vergangener Mahlzeiten. Wer braucht schon Hygiene, wenn man Geschichte haben kann? Aber der Lachs - ja, der war wirklich gut. So gut, dass man kurz vergaß, dass man gerade mit einem Latte Macchiato ohne Wunsch und einer Gabel mit Patina kämpfte. Fazit: Wer morgens gern lacht - oder weint - kommt hier voll auf seine Kosten. Man sollte nur vorher gut gefrühstückt haben.

Schrecklich, nie wieder. Die Einrichtung ist fürchterlich geschmacklos zusammengeschustert, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig; Morgens ein Höllenlärm im Hof mit Motoren aufheulen (Freund oder sowas von einer Angestellten/Besitzerin?).... Personal mit einfachen Fragen überfordert, man wird einfach angelächelt und bekommt keine klare Antwort. Das zum Haus gehörende Taxiunternehmen arrogant und unfreundlich. 2 kleine Pröbchen von Duschgel, alles weitere gegen Bezahlung.... Dreckige Fenster und Rollläden, Lampen im Zimmer funktionierten nicht, auch nicht der Ventilator. Wieso um alles in der Welt hat dieses Hotel 4 Sterne und wofür???

Das Hotel liegt zentral zwischen Bahnhof und Fußgängerzone der oberfränkischen Kleinstadt. Parkplätze sind vorhanden. Mein Zimmer war sauber und ordentlich. Ein echter Schreibtisch wäre für den Notebook gut gewesen. Das Frühstück war überaus reichhaltig und tendiert klar zu fünf Sternen, nicht nur zu den vier, auf die das Hotel stolz ist, wie die Zeitungsausschnitte im Aufzug zeigen. Der sehr freundlicheFrühstücksservice war schneller mit dem Kaffee an meinem Tisch als ich mit meinem Essen. Leider ist war mein Zimmer extrem hellhörig. Vom Schnarchen im Nachbarzimmer wurde ich einmal geweckt, genauso wie von den Rufen von einem kleinen Mädchen: "Mama aufstehen!". Nur leider um 4.57. Deshalb nur 3 Punkte.

Sauberkeit im Bad war eckelig, so etwas habe ich noch nie gesehen! Frühstück war ok, man hatte Auswahl. Zimmer war zwar sehr klein, aber zum übernachten in Ordnung. Was aber die Sauberkeit betrifft: eine Katastrophe! Für ein 4* Hotel nicht zu empfehlen!