AluaSun Marbella Park

I booked 3 junior suits, we were traveling 5 adults and 4 children and in the reservation it was clearly stated that children from 3 to 7 years old entered the room for free. We arrived and they did not have my reservation and they put us in 3 normal rooms with an extra very uncomfortable bed. One of the very small rooms, with a strong smell of tobacco and facing the highway, we could not sleep well. I would like a refund of the overcharge. Thank you

Hemos ido dos adultos y un niño durante tres días en régimen de todo incluido. Habitaciones muy bien, limpias y amplias. Buffet desayuno bien, por ponerle una anotación sería el que tengas que pagar por el zumo de naranja natural. Buffet almuerzo y cena depende del día... Un cinco sobre diez. Colas en la entrada de la piscina para coger sitio... Abre a las 10, así que tienes que estar espabilado para desayunar y picar billete para coger sitio en la piscina... Tienes dos Snack-bar en la piscina con variedad de bebida que esta bien y algo de picoteo que se agradece. La animación de la piscina muy bien y en cuanto a los espectáculos de la noche, habría que trabajarlos un poco,,, pero para gustos colores.... En general si vas con niños es buena opción por las piscinas toboganes y demás... Le doy un 7/10

Buena animación, atención y limpieza. Hay que mejorar el buffet y lo que entra en el todo incluido, que no da muchas opciones

El 80% de la comida incomible. Muy poca variedad en las comidas y un todo incluido que no es todo incluido, para que te lo Dan como favor lo que quieres comer o beber, y de peor calidad, si cabe, lo que te ofrece. El personal muy atento y la limpieza muy bien.

Ik heb een week in dit hotel verbleven, dat zichzelf profileert als een viersterrenhotel. Helaas vond ik het dat niveau niet waard, en wil ik graag mijn ervaring delen. Eten en drinken Hoewel er voldoende variatie was in het buffet, viel de kwaliteit van het eten tegen. Met name de vis en het vlees smaakten duidelijk als diepvriesproducten. De vis was sponsig en niet vers, en ook het vlees had geen verse structuur of smaak. Voor een hotel dat zichzelf vier sterren toekent, verwacht je verse ingrediënten, zeker bij basisproducten als vis en vlees. Bij het zwembad is een snackbar aanwezig, maar het aanbod bestaat vooral uit fastfood zoals hamburgers en pizza’s. Natuurlijk is dat prima voor de afwisseling, maar ik miste echt gezondere opties. Een paar voedzame en verse alternatieven zouden het aanbod veel beter in balans brengen. Kamer en onderhoud De kamer waarin ik verbleef was duidelijk aan renovatie toe. Het laminaat was kapot, vooral bij de deur naar het balkon waren scheurtjes en slijtage zichtbaar. Dat gaf een onverzorgde indruk. Andere familieleden die in hetzelfde hotel verbleven hadden gelukkig betere kamers, dus het lijkt erop dat niet alle kamers even goed onderhouden zijn. Renovatie van de verouderde kamers zou het comfort aanzienlijk verbeteren. Waterkwaliteit Wat verder tegenviel was de kwaliteit van het drinkwater. Wij drinken vrij veel water en merkten dat het water uit de automaten of kraan een onaangename nasmaak had, mogelijk door chloor. Daardoor hebben we uiteindelijk flessenwater moeten kopen bij de supermarkt om de hoek — dat is op zich een oplossing, maar je verwacht in een hotel van dit niveau beter drinkwater. Ligging en omgeving Ondanks deze minpunten is de ligging wel prima. Er is genoeg te doen in Torremolinos en de omgeving, zeker als je een auto huurt. Bovendien rijdt er een bus naar het strand, wat een leuke extra is. Conclusie In principe kun je hier prima verblijven, maar ik vind niet dat het hotel op dit moment voldoet aan de standaard van een viersterrenhotel. Met name op het gebied van eten, kameronderhoud en waterkwaliteit is er ruimte voor verbetering.