Mr & MRS Smith Puente Romano Marbella

The hotel is nice and the service is good...but the overall cost performance is not high, especially in the summer when the price is high

It should be a better five-star hotel in Marbella, but the experience was average and I would not stay there again. The pictures of the Ctrip suite are not consistent with the reality. The reality is that it is an ordinary hotel room with an extra sofa, and the room has a musty smell. Ctrip stated that it would open in 2020. I thought it was a new hotel, but the actual decoration is relatively old. I don’t understand why it was a hotel that opened in 2020. The front desk service does not meet the five-star standard. I completed the formalities in the morning and came to pick up the room card in the afternoon. There was only one person at the front desk, which was very slow and I had to wait for a long time. The advantage of the hotel is that there are many restaurants. It feels good to eat at night. The location is by the sea and it is very comfortable to walk.

Hemos pasado unos días en este maravilloso hotel ubicado en la preciosa localidad de Marbella. Desde que accedes te das cuenta que la estancia va a ser maravillosa. Te recibe el personal que se ocupa de las maletas así como del coche. Te hacen un rapido chek in y te informan de todas las actividades y rincones del hotel. Te llevan a tu habitación en un carrito tipo golf, y te colocan nuevamente las maletas. La habitación enorme, con un baño doble de mármol, ducha gigante y bañera de hidromasaje. La cama es 2x2, con salón y terraza. Las piscinas son todas climatizadas, destacando la del Sea Grill, una maravilla. Los restaurantes son top, destacando Leña y Coya, ambos maravillosos tanto por la decoración como por la atención y el producto. El desayuno es de otro mundo, podemos decir que es el mejor desayuno de hotel que existe, una variedad enorme y de altísima calidad, en estos detalles te percatas que el precio de la estancia está bien invertido. El club de tenis es top, pegado al hotel, con pistas de tierra batida, dura y de paddel. El personal muy atento, tanto a la llegada como a la salida, los chicos que se encargan de las maletas, destacando también un cocinero del Sea Grill, encantador, y el chico que se ocupa de las comandas en la piscina de abajo. Gracias a todos por la joya de hotel que tenéis, ya que es gracias a la actitud y aptitud de tod@s vosotr@s. Volveremos el año que viene, esta vez a mi mujer y mi niña nos acompañarán los abuelos.