Hotel da Fábrica

Infelizmente, o hotel ficou bem aquém das expectativas. Pontos positivos tenho que destacar a limpeza e a comodidade dos quartos. Nos pontos a melhorar indico alguns: 1) a água da piscina estava quase fria. Escolhemos um hotel com piscina interior porque depreendemos que a água estaria quente; 2) reservámos dois quartos com cama de casal e, à chegada, disseram-nos que, devido à lotação do hotel, teríamos 2 camas separadas. Era de bom tom terem avisado previamente e aí decidíamos se queríamos manter a reserva, ou não. Não sendo possível avisar, teria que haver forma de nos compensar. A reserva foi feita com um mês de antecedência; 3) o pequeno-almoço começa às 8h30 e termina às 10h00. Pareceu-nos uma janela horária curta (normalmente começam às 7h30). Além disso, têm que dizer na recepção, no dia anterior, em que janela horária pensam chegar. Não funciona bem, porque não conseguem controlar o número de pessoas que chegam e acaba por haver filas. A comida é de boa qualidade (outro ponto positivo), mas poderiam ter mais variedade. Pouca fruta, pouco pão. Talvez se ampliassem a área das refeições ajudasse. Um dos colaboradores tentou justificar o facto de termos estado na fila à espera com o facto das pessoas demorarem a comer por estarem a tirar fotos. Não me parece bem que justifiquem o erro estrutural do hotel com comportamentos dos hóspedes. No geral, esperava uma experiência melhor e, infelizmente, não voltarei ou recomendarei o mesmo. Tem potencial para ser muito melhor.