Luxury Hotel Riva

Zum dritten Mal eine tolle Erfahrung, haben dieses Mal eine Juniorsuite gebucht. Der Ausblick war mega schön, die Suite war groß, sauber, Betten bequem, Frühstück eine 10/10 vielen Dank an alle Mitarbeiter, kommen sicher wieder

Eigentlich alles sehr gut. Location, Fitnessbereich, house-keeping, freundliches Personal. Allerdings ist das Restaurant eine Katastrophe. Viel zu wenige, völlig überforderte Servicekräfte, Essen sehr schwach - um es mal freundlich auszudrücken. So etwas darf es in dieser Preisklasse nicht geben. Ich empfehle mal einen Betriebsausflug ins Hotel Bellevue auf Losinj. Das sieht man wo die Messlatte hängt. Wir jedenfalls nutzen das Hotelrestaurant des Riva nur noch wenn‘s sein muss. Und auch da hilft uns beim Frühstück kein Mensch. Weder wird das alte Geschirr abgeräumt, noch konnten wir uns ein Spiegelei bestellen. Die Angestellten können nichts dafür, die geben ihr Bestes. Das Problem ist schlechtes Management.

La struttura è moderna, pulita negli spazi comuni, personale disponibile. Le camere ampie e con un arredamento funzionale. Piscina e area circostante curata, il plus è senza dubbio la zona only adult all’ultimo piano dell’edificio. Discreta la cucina. Ma da un cinque stelle mi sarei aspettato molto di più: - buffet della cena sempre uguale per 10 giorni! - tempi per la cena veramente lunghi, non abbiamo capito se per colpa della cucina o per un insufficiente numerica del personale di sala. - per colazione la scelta dolce è veramente limitata: brioche congelate, due torte e dolce della sera prima - in camera presente un kit caffè (solo liofilizzato) che non è stato ripristinato il giorno successivo - servizio pulizia camera molto invasivo: alcune mattine bussavano alla porta per rifare la camera nonostante fosse segnalata la nostra presenza all’interno della stessa. Da segnalare anche una scarsa pulizia della camera e del bagno - in camera presente frigo bar solo a pagamento, oramai anche il peggior business hotel mette a disposizione gratuitamente dei suoi ospiti bottiglia di acqua Personalmente credo che se una struttura voglia fregiarsi di cinque stelle debba fare attenzione ad ogni particolare, a creare quel plus per i suoi ospiti che purtroppo io non ho notato in questo hotel. Lo scorso anno ho soggiornato in una struttura, sempre in Croazia, quattro stelle, ma che aveva un’attenzione verso il cliente e una cura nel dettaglio senza dubbio maggiori

Wir hatten das große Glück, unseren Urlaub im Hotel Riva bei der unglaublich freundlichen Familie Turčić und ihrem engagierten Team zu verbringen. Vom ersten Moment an haben wir uns willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Die Herzlichkeit der Gastgeber und ihrer Mitarbeiter ist außergewöhnlich und hat unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. Das Hotel selbst ist wunderschön – die Zimmer sind modern, gemütlich und absolut sauber. Alles ist mit viel Liebe gestaltet, und man merkt sofort die hohe Qualität in jedem Detail. Besonders beeindruckt hat uns der großzügige Wellnessbereich: Tolle Innen- und Außenpools, eine wunderschöne Saunalandschaft und ein einladender Spa-Bereich bieten pure Entspannung. Dazu kommt die perfekte Lage, wenige Meter vom Meer und der Promenade. – ein Ort zum Durchatmen und Wohlfühlen. Ein besonders wichtiger Punkt für uns war das Essen. Meine zwei Kinder und ich haben Zöliakie. Die Küche hat uns jeden Wunsch erfüllt und alle Speisen glutenfrei zubereitet – ohne jeglichen Verlust an Geschmack oder Qualität. Noch nie haben wir uns diesbezüglich so sicher und gut betreut gefühlt. Bereits bei unserer Ankunft war das gesamte Service-Team informiert und vorbereitet – das war für uns unglaublich beruhigend und zeigt das außergewöhnliche Niveau dieses Hauses. Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, aber dieses Erlebnis war es mir wert. Die herzliche Familie Turčić hat unser Herz berührt und uns einen wunderbaren Urlaub ermöglicht. Das Hotel Riva ist für uns ein echtes Juwel – es kann sich ohne Weiteres mit 5-Sterne-Hotels in Südtirol messen. Für uns gehört es ab sofort zu unseren absoluten Lieblingsdestinationen. Wenn wir dort ankommen, fühlt es sich an wie nach Hause kommen. Danke für alles – wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Mal!

Wieder haben wir uns sehr sehr wohl gefühlt bei unserem 4 tägigem Aufenthalt auf Krk imHotel Riva, diesmal haben wir ein Zimmer mit Blick auf den Hafen gebucht. Es es war einfach wunderbar. Das Essen und der Service warenwieder excellent. Die beiden Herren saza und Josip waren fantastische Ober,vielen Dank dafür.allerdings würde ich seitens des hotelmansgements bezüglich des Outfits beim abendlichen Dinner die Besucher bitten nicht in Shorts oder Flipflops zu erscheinen, dies sollte in einem 5* -Haus eh selbstverständlich sein.des weiteren sollte man auf den Balkonen Aufhaengemoeglichkeiten für die nasse Badebegleitung und Handtücher schaffen, damit diese von den Besuchern nicht unschön zum trocknen über die Glas Wände Gehängen werden, auch dies sollte in einem 5*-Hotel möglich sein. Alles in Allem wieder eine wunderbare Zeit im Hotel Riva