Malaka Hotels with Pools

Had to wait 30 or so minutes for our room to be ready? First room was very noisy from adjoining rooms and above. They obliged by shifting us to a beautifully quiet room which was lovely. Service and food in the restaurant was a bit hit and miss. Overall, if you can book a good room the hotel and location is wonderful.

Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом.

The resort was pure luxury after island life! The hotel room was stunning and spotless, and it was wonderful to sleep in clean sheets. The open-air bathroom was amazing! I enjoyed the pool area and its views towards the sea. I had delicious meals at the restaurant while gazing at the ocean and listening to its soothing sounds. So relaxing! I also tried the hotel spa, and the massage was absolutely wonderful. The staff was super friendly and helpful. I truly enjoyed my stay here. I only stayed for one night, so I can’t comment on the location. 10/10.

Very happy during my stay at this hotel. There is direct access to the beach. Here you can see the sunset with a view of the cliffs and rocks. The ambiences are really cool. It's just a bit lacking in the food

The staff at Kayana were all very polite, courteous and helpful. Each and everyone never fail to greet you when they see you. Service was tip top. Pool has some dust/sand particles and insects sometimes but it’s near a beach so maybe that’s why. Location is near the harbour and has direct access to beach which can also be accessed by the public. Good if you are planning to travel to Gili Islands. However outside the villa there is nothing much, will have to drive to go to nearest restaurant and not easy to get taxi. We had a driver who brought us everywhere. The Blues Restaurant in the villa was sufficient for us - served good food, very affordable too and overlooks beautiful view especially at sunset. The inclusive breakfast was also worth it. Have to mention that the villa is very near a mosque and the calls to prayer starts as early as 5am. We did not mind it at all though. Overall Kayana made our stay in Lombok an amazing one!

The guy at the front desk was very nice. I brought the wrong adapter and there was no one for sale nearby. He kept asking his colleagues for me and finally borrowed it for me. When I checked out, he said that the adapter was given to me. Because it may not be easy to buy here, thank you very much. The service, environment, and food are all great. I recommend everyone to book this restaurant.

Literie très confortable la chambre et design en global. La chambre est très bien, mais il y a beaucoup de finitions et quelques perfections à corriger mais en soi la chambre est très bien. Et pour Info, pour les personnes qui viendrait après moi ne pas s’étonner de l’état de l’hôtel il est en maintenance dans mon séjour a eu lieu le 9 juin 2025

The hotel was such a pleasant surprise. The room was spacious, clean and quiet, it was a very private place. The infinity pool over looking the sea was perfect. The staff were friendly, food was excellent. I definitely recommend this place.