Guest User
May 23, 2025
Η εμπειρία μου ήταν αποκλειστικά τηλεφωνική και γράφω την κριτική μου αποκλειστικά για να επισημάνω το πως μετά από ενα απλό τηλεφώνημα μπορείς να μην θες να επισκεφθεις το ξενοδοχείο. Τηλεφώνησα για να κάνω κράτηση για ένα τριήμερο του Ιουνίου , απάντησε ο κ Γιώργος που από το .. καλησπέρα σας αισθάνθηκα ότι .. ενοχλώ! ( ήταν 1530-1600) μπορεί όντως να ήταν αλλαγή βάρδιας και σκέφτηκα.. οκ! Είπα τις ακριβείς ημερομηνίες και προσπαθωντας να συμπληρώσω τη φράση είναι τέταρτη πέμπτη παρασκευή με διακόπτει στο τέταρτη λεγοντας….ναι κυρία μου θα το βρω εγώ!! Βρήκε στην κυριολεξία στα 10 δευτερα ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα και όταν αντανακλαστικά αναφώνησα … Α… Δεν υπάρχει τίποτε λοιπόν;;; Μου απάντησε… Ναι κυρία μου σε αυτές τις περιπτώσεις αυτό γινεται!! Ορθά κοφτά ειρωνικά! Απάντησα … βλέπω είστε πνευματώδης .. ευχαριστώ πολύ!Μετα από αυτό έψαξα μέσω του booking ή του sight του ξενοδοχείου να δω τι ισχύει και όντως η τελευταία ημερομηνία που έδωσα εμφανίζεται ως πλήρης. Δεν υπήρξε πρόβλημα σαφώς για να κάνω κράτηση σε άλλο αντίστοιχο ξενοδοχείο , είναι ότι πρέπει να υπάρχει σεβασμός σε έναν πελάτη που τηλεφωνεί να κάνει κράτηση στο ξενοδοχείο που εργάζεσαι και είναι τιμή που επιλέγει την διαμονή του εκεί.. Δεν γνωρίζω εάν είναι αυτή η συμπεριφορά είναι στα πλαίσια και στην πολιτική του ξενοδοχείου αλλά το σίγουρο είναι ότι θα περίμενα στο ελάχιστο .. όχι κυρία μου λυπούμαστε αλλά δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε για τις συγκεκριμενες ημερομηνίες ! Μπορεί να γίνομαι γραφική αλλά αδικείται το ξενοδοχείο πριν καλά καλά το επισκεφθεις! Είναι κρίμα!
Translate