Guest User
January 31, 2023
Nous étions dans la région pour le circuit de Magny Cours et au vu des avis nous avions opté pour cet hôtel bien noté. Mais nous avons vite déchanté... Le cadre est magnifique mais déjà avant notre arrivée, nous avons eu 2 appels pour savoir si on prenait le dîner et le petit-déjeuner car il fallait prévenir à l'avance. 2 appels de 2 personnes différentes avec un air plutôt oppressant. Non on vient juste pour la nuit . A notre arrivée personne à la réception située dans la petite tour en face du château, après avoir récupéré la clé via la femme de ménage qui passait par là, on prend une douche qui au bout d'environ 2 min devient tiède tiède, bon.. on se dit que peut-être beaucoup de monde prend de l'eau à ce moment. En sortant pour aller dîner, on ne croise toutefois personne pour voir ce sujet avec eux... tant pis. On revient se coucher et là surprise dans la salle de bains, le tapis de bain était infesté de taons et insectes en tous genres. (+ d'une quinzaine). Ok.. on balance tout dans la douche et on va dormir dans un lit de 140cm pour une chambre à 100€ dans un coin moins demandé que Paris quand même.. Le lendemain on tente de reprendre une douche et là l'eau pas tiède mais froide, tout simplement froide, on appelle la réception toujours personne, nous partons tout de suit après et en passant à la réception où cette fois il y avait quelqu'un (qui a donc dû entendre mes appels mais qui n'a pas répondu) ne parlait et ne comprenait quasi pas le français m'a dit "ah ? Hein ? parlait moins vite ne comprend pas.[...] Oh "l'eau" oh désolé madame, très désolée, au revoir". Expérience jamais vu pour un hôtel classé 4*, où sont passés les critiques ? Et pour info, que ce soit les personnes qui m'ont contacté par téléphone ou à la réception (tous différents) soit 4 personnes, aucune ne parlait correctement le français et donc difficile d'échanger lorsque l'on rencontre des problèmes de ce genre
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