Logis Hôtel Auberge de l'Etang

Auberge de l'etang Good stay. Nice location with terrace and pool overlooking the lake. Sunday so although the restaurant was closed a very acceptable 3 course meal was provided for me and the three other guests.

Une véritable catastrophe de bout en bout. De passage pour un enterrement j'eusse autre chose à faire que de me faire prendre de haut par un patron condescendant et n'ayant visiblement que pour seul objectif d'en faire le moins possible. J'ai beau avoir pris du recul j'en reste littéralement traumatisée. Accueil déplorable. Incohérences majeures puisque quelqu'un avait voulu régler la chambre pour nous en avance ce qui lui a été refusé. Cela n'a pourtant pas empêché le patron de me demander de régler les trois nuits avant même que je prenne possession des lieux. La chambre très petite avec vue sur le jardin ou plutôt des arbustes plantés devant la fenêtre mais pas très grave. Des WC accolés au lavabo obligeant à faire pipi de côté au risque de se prendre les genoux devant le meuble sous le lavabo. Une douche à peine lavée remplie de calcaire. Ce n'est pourtant pas la mer à boire de mettre de l'antical de temps en temps. Les poussières hasardeuses (renuire d'ongle sous le lit trouvée avec petits moutons, table de nuit pleine de poussière oubliée Sans doute). Une télé en forme de timbre poste toujours plus agréable. Et si ça n'avait été que cela. Personne à l'accueil le soir avec absence de lumière pour taper le code très pratique (la faute à la ville dixit la patronne). Pas de ménage quotidien pour cause COVID (COVID a bon dos en mai 2023). Résultat selon les consignes reçues : linge de bain déposée dans son ensemble par terre devant la porte pour être remplacé. Mais non. Résultat rentrés d'une longue journée extrêmement difficile compte tenu des circonstances et pas de quoi prendre une douche. Super !!! Si la femme de ménage s'est excusée platement (nous avons d'ailleurs accepté ses excuses) concernant le patron ce ne fut pas la même affaire. Nous lui avons indiqué que nous avions retrouvé seulement un tapis de bain humide et que le reste n'avait pas été changé. A part accuser sa femme de ménage, pas d'excuses au contraire il a remis en doute la véracité de nos propos exposant une hypothèse très intéressante à mon compagnon : "mais bien sûr nous n'avons que ça à faire de vous remettre un tapis de bain humide'. Mon compagnon lui répond : "du coup le tapis est venu avec ses petites pattes par dessous la porte". Et le patron a continué de remettre en doute notre parole. Ce monsieur a réussi à me faire sortir de mes gonds. Je lui ai rappelé le principe selon lequel le client est roi mais il n'a rien trouvé de mieux que de me retorquer : "le patron est Dieu". Ah celle là on ne me l'avait jamais faite. Bref. Aucun professionnalisme, une mauvaise foi sans faille. Je souligne néanmoins qu'après d'âpres négociations la patronne a accepté d'offrir deux suppléments chien à 10 EUR par jour pour les désagréments (ma chienne faisant 1,5 kg cela faisait cher le kilo pour la blague car j'entends qu'en la matière le tarif soit le même pour tous). A bon entendeur...