Alpen Suite Hotel

Ideal location very central, hotel in excellent condition, they should just review the mattresses of both the double bed and the sofa bed which are not comfortable and not current Excellent restaurant SPA a little small compared to the hotel

Mini vacanza in coppia e cagnolina, siamo stati accolti benissimo, stanza super, pulita e comoda, personale gentile e disponibile, cucina stellare,per non parlare della Spa favolosa inclusa nel prezzo. Ci torneremo sicuramente, ci siamo sentiti coccolati e a proprio agio. Bravi!!!

Ottimo hotel in Madonna di Campiglio. Suites favolose, spaziose e ricche di ogni confort. Pulizia perfetta Personale attento alle esigenze degli ospiti Pet friendly Favolosa area wellness con una bellissima piscina Colazione superlativa Abbiamo fatto una cena presso il ristorante e le portate erano veramente buone con materie prime di qualità Consigliato a chi vuole farsi coccolare

Purtroppo, la mia esperienza in questo hotel è stata molto al di sotto delle aspettative per una struttura di questa categoria. Il soggiorno è stato segnato da diversi aspetti negativi, che non ci si aspetterebbe mai da un 5 stelle. Il problema principale è stata la cucina, un aspetto che mi ha davvero deluso. Avendo scelto il trattamento di mezza pensione, mi aspettavo molto di più. La colazione a buffet è stata un disastro: ho trovato frutta marcia e persino un capello nel contenitore dello zenzero, un fatto che ho prontamente segnalato al personale in sala. La cena, poi, è stata altrettanto deludente. Il personale era disorganizzato e poco preparato sulle pietanze, e la scelta dei piatti era scarna e banale. Inoltre, i piatti erano cucinati male, con la pasta scotta che è stata la ciliegina sulla torta di una cena da dimenticare. Per non parlare del fatto che ho scoperto solo l’ultimo giorno che il dolce era compreso nella mezza pensione, cosa che non mi era stata spiegata al momento del check-in. Il servizio in generale è stato lento e sicuramente non all'altezza di un ristorante che si definisce "gourmet" come pubblicizzato sul sito. La suite, per quanto carina, ha avuto il suo problema: la pressione dell'acqua della doccia era insufficiente per lavare una chioma folta come la mia, un problema che non è stato risolto nonostante le segnalazioni. Da apprezzare, comunque, la cordialità dello staff alla reception, che è stato sempre gentile. In definitiva, consiglio di non farsi ingannare dalle promesse di cucina gourmet e servizi di lusso. Questo hotel, purtroppo, è un 5 stelle solo di nome.

Abbiamo soggiornato qui per 4 notti. Personale squisito sia alla reception che in sale e nelle camere. Purtroppo manca l’accuratezza nella gestione, tanti dettagli trascurati che non lo rendono un 5 stelle sopratutto in sala da pranzo. Il menù è alla carta, in aggiunta solo il menù del giorno, dopo la terza sera siamo usciti a cena per mancanza di varietà nelle pietanze. Abbiamo prenotato la cena e come orario ci hanno dato 20.30 dopo il primo (ore 21 chiude la sala) hanno iniziato a sparecchiare e pulire mentre stavamo ancora mangiando, odore di spry e rumore di stoviglie che vengono riposte, non un servizio a 5 stelle. Potrei fare tanti altri esempi come questo sia a cena che nella pulizia delle stanze, piccolezze ma che fanno la differenza. Letto matrimoniale molto comodo, divano letto per i ragazzi non adeguato, materasso sottile con mal di schiena assicurato (torno a ripetere non da 5 stelle) Spa bellissima e pulitissima. Il prezzo pagato comunque è più basso rispetto ad altri 5 stelle in zona, per questo l’esperienza è comunque stata ottima.

La cosa che ho preferito di questo hotel è stata la cucina, che ho trovato molto elegante e sfiziosa, anche se un po' lenta. Inoltre, ho trovato lo staff molto cordiale e disponibile, in particolare Roberta che era sempre disposta a soddisfare ogni nostra richiesta.

La cosa che ho preferito di questo hotel è la cucina, infatti la trovo molto sfiziosa e a tratti tipica, nonché molto elegante. Concludo dicendo che lo staff è molto gentile e cordiale, in particolare Roberta, sempre attenta a soddisfare le nostre richieste.

Abbiamo soggiornato in questa struttura dal 5 al 9/8 2024. Esperienza fantastica, camere pulite, staff cordiale. La Signora Manuela alla reception disponibile e preparata. Già dal primo giorno è scattato subito un bel rapporto! Torneremo sicuramente! Consigliatissimo!

Cercavo un hotel accogliente al 100% anche con i cani, di livello, pulitissimo(sono allergico) e l’ho trovato. Ogni anno mi piace passare un paio di settimane a Madonna di campiglio e avendo avuto esperienze poco piacevoli in altre strutture quest’anno abbiamo cambiato. E abbiamo fatto decisamente bene. Colazione 9: aggiungerei il burro di malga ma è un piccolo dettaglio. Per quanto riguarda la colazione dolce (salata mai provata) buona varietà e ottima qualità. Personale efficiente e professionale. Stanza 10: semplicemente perfetta per due persone e un cagnolone. Accoglienza e disponibilità: 10 e lode. Ho chiesto di togliere i tappeti e cambiare cuscini e siamo stati accontentati immediatamente. Contrariamente ad altre strutture di Madonna di Campiglio che accettano e sopportano i cani, questa li accoglie veramente al 100% e fa la differenza in una vacanza con 4 zampe. Si può portare il cane ovunque tranne( che nella spa ovviamente) e sono accolti calorosamente. Altro dettaglio: Parcheggio incluso nel costo e sempre disponibile. Torneremo sicuramente il prossimo anno.