Kyriad Nancy Sud - Ludres

The hotel is located at the end of a cul-de-sac in the countryside. I chose it because of the nearby bike path. The room was larger than expected and had a small outdoor terrace (photo). The bed comfort was average and the walls were a bit noisy. There was a full ashtray on a table outside and there was still soap from the previous person in the shower. The concierge was incompetent and charged various unjustified amounts. Since I had Trip's email to hand, I was able to quickly convince her. At the rather mediocre breakfast, first the cups were missing, then the bread (photo). There was only one type of juice. The success of the Kyriad chain is puzzling to me.

Welcoming and very friendly staff Spacious room, well equipped and very comfortable. Very good bedding! Varied breakfast

Trevligt och familjärt Tredje gången vi övernattade på detta hotell. Jättetrevlig personal, helt OK sängar och ett stående inslag: en flaska limon beer.

Très bon choix ! Chambre propre et localisation de l’hôtel pertinente, la chambre était propre et le personnel accueillant et serviable, le veilleur nous a même accueilli avec le sourire ce qui est plutôt rare. C’est un hôtel et une chambre modestes, mais avec ce niveau d’accueil et de propreté cela vaut toutes les étoiles !

Très bien, mais réflexion du gérant inadmissible 1 seul point négatif provenant du dirigeant de l'hôtel, je m'explique : J'ai demandé une boisson froide à la personne féminine de l'accueil, elle m'a confirmé qu'il n'y avait pas de problème. J'ai demandé s'il était possible de nous l'amener en terrasse, la personne m'a dit non "attendez je vous la donne". Jusqu'à là, pas de problème, j'ai attendu ma boisson puis je suis aller en terrasse rejoindre mes collègues. Par contre, durant la minute où j'ai attendu, le responsable qui était un peu plus loin a rejoint la première personne en cuisine, qui était entrain de servir la bière, et à dit clairement à haute voix, "pour qui il se prend celui-là, je ne fais pas Room Services". Je trouve anormale ce type de réflexion par derrière, encore plus quand cela provient du responsable. Toutes les personnes autre que lui que j'ai vu à l'accueil était eux serviables et polies. Etant toutes les semaines dans des hôtels, je trouve cela inadmissible. Je propose donc à Kyriad de faire un rappel ou un audit de cet hôtel. Je reprécise que les propos ont été tenues uniquement par le directeur de cet hôtel. C'est peut être un début d'explication du peu de nombre de voiture présentes sur le parking durant mon séjour et celui de mes collègues. Ps : nous avions 4 chambres.