Beverly Hills Suites - Excel Hotels & Resorts

Anlage außen gepflegt, Zimmer sehr veraltet, Küchenausstattung mangelhaft - kl. Topf, mittlerer Topf, kl Pfanne, Geschirr und Besteck alles fünffach - sonst nichts!! zum Kochen hätte mal erst einmal Ausstattung kaufen müssen (Sieb, Schüssel, Reibe, Schälmesser...). Personal - insbesondere an der Rezeption - unhöflich und nicht hilfsbereit. Trotz zweimaliger Anfrage per Mail, teilte man uns erst bei der Ankunft mit, dass ein früheres Einchecken vor 16 Uhr zusätzliche 30 € kosten würde. Der Safe kostet pro Woche 10 €, die Fernbedienung für die veralterte Klimaanlage muss man sich an der Rezeption gg. 20 € Kaution abholen (Meine telefonische Anfrage uns die Fernbedienung hoch zu bringen, wurde abgelehnt, also noch einmal 110 Stufen) ! Eine Hilfe mit den Koffern wurde - weil der Service nicht angeboten würde - kategorisch abgelehnt - trotz 110 Stufen!! (Mitarbeiter durfte nicht helfen und Elektrokarren war nur fürs Personal!!). Tipp: Wenn Auto vorhanden, dann einmal um die Anlage herumfahren - oben gibt es ein Tor - mussten wir selber herausfinden. Abends ist nix los in der Anlage!! Reinigung der Zimmer und Handtuchaustausch alle 3 Tage - Reinigung = Waschbecken durchwischen; Boden, Balkonmöbel, Zimmermöbel wurden ausgespart! Also insgesamt nicht zu empfehlen (da auch zu Fuß mindesten 20 Minuten berghoch!! vom Zentrum) - also überhaupt nicht für Personen mit körperlichen Einschränkungen geeignet!!

Personale ambivalente, pulizie e cambi ogni tre giorni, pulizia degli spazi comuni ottima,appartamenti fuori carini e tipici, dentro con mobilia datata, poco curata, quando non sistemata alla buona, letti duri,cuscini troppo sottili, troppi servizi a pagamento nonostante l'alta cifra pagata e asciugamani consegnati anche sporchi. Il buffet colazione è discreto ma nulla più, mentre la cena, anche se in ristorante non vicino e un po' scomodo, è stata quasi sempre più che discreta nella varietà e gusto delle pietanze, con qualche picco soprattutto nelle verdure. In definitiva non ci tornerei perché il rapporto qualità è molto inferiore al prezzo del soggiorno.