The Port Residence

Comme il n'y a pas de réception permanente, la gérante encaisse le paiement à l'arrivée. Pas de problème, j'ai payé par carte bancaire. J'ai été surprise de recevoir le lendemain, par WhatsApp, un message de l'hôtel me disant qu'elle avait fait par erreur une pré-autorisation sur le terminal de CB, et me demandant de communiquer par WhatsApp la date d'expiration de ma carte bancaire et le code secret, pour finaliser le paiement. Tous les professionnels de tourisme savent qu'une pré-autorisation équivaut à un paiement, qu'ils n'ont plus qu'à activer pour faire le débit. C'est de cette façon que les loueurs de voiture prennent une caution ou que les hôteliers se garantissent une nuitée, en cas d'annulation de dernière minute. Dans son message, la gérante proposait aussi de faire un virement, mais sans joindre d'IBAN... bizarre, non ? Quand je lui ai répondu que je paierais par virement et que j'ai demandé l'IBAN, comme par hasard, elle m'a dit que finalement, le paiement avait pu être finalisé ! Et bien entendu, il est apparu en débit le lendemain. Les banques ne cessent de le répéter : il ne faut JAMAIS communiquer la code secret et la date d'expiration d'une carte bancaire. Méfiance !

Ottima struttura tra il centro e la città , camere pulite e di design. Staff cordiale e disponibile. Top il servizio di parcheggio custodito e video sorvegliato

Il miglior rapporto qualità prezzo a Livorno . Posizione ideale tra il centro e il porto . Tutti i servizi raggiungibili a piedi. Camera pulite e nuove , personale cortese e professionale

La struttura è in posizione strategica, vicinissima sia al centro che al porto, in una zona dove ci sono anche un sacco di bar e ristoranti per tutti i gusti. La camera che ci è stata assegnata ci ha soddisfatto pienamente, era tutto nuovo e pulito; la qualità del sonno è stata ottima, visto che si rimane fuori dal caos cittadino e quindi non ci sono eccessivi rumori. Personale professionale ed efficiente, con David alla reception sempre pronto per qualsiasi richiesta e per dare preziosi consigli. Rapporto qualità-prezzo più che onesto. Ci torneremo volentieri.

Hotel situato praticamente vicino a molti luoghi di interesse sia turistico che culinario. Camere pulite e spaziose. E poi che dire di Silvia e Matteo, due persone splendide che ci hanno fatto sentire amici più che clienti. Consigliatissimo!!!

Excellent hotel, very clean and welcoming. The rooms are superb. Close to everything. Very friendly staff and I will return with pleasure. Very quiet location and easy to access. We were lucky with the parking spaces around the hotel.