Hotel Helvetia

Appena arrivati siamo stati accolti un malo modo, con atteggiamento scorbutico ci hanno detto che l'acconto che era stato versato non era corretto, a loro dire era inferiore agli accordi, ho mostrato loro che era corretto, mi aspettavo delle scuse dal signore della reception ma con fare indifferente ci ha dato le chiavi della camera.... Non vogliamo rovinarci le nostre vacanze e decidiamo di sorvolare, convinti che è stato solo un singolo episodio, ma dopo 2 giorni del nostro soggiorno accade un altro fatto, la nostra camera non era stata rifatta, facciamo presente alla reception e solo la sera vengono a sistemarci la camera....ci prepariamo per andare a fare il cenone ( che avevamo pagato compreso nel prezzo), e qui vi racconto tutta la grande beffa! Tralascio la qualità e quantità del cibo ( gli antipasti che dovevano essere caldi erano arrivati freddi, poche portate per un cenone), vi dico solo che a 2 minuti dalla mezzanotte NESSUN tavolo aveva la bottiglia di spumante da poter stappare! Erano già 10 minuti che richiamavamo l'attenzione allo scadere della mezzanotte, su tutta la sala da pranzo è riuscita a festeggiare un solo tavolo perchè si erano alzati e avevano preso di corsa una bottiglia dal bar.....UNA VERGOGNA! il tutto è accaduto dietro alla totale indifferenza del personale e dei gestori i quali stavano festeggiando il loro capodanno nel ristorante dell'albergo aperto al pubblico in cui c'era una festa e cenone comprensivo di karaoke, balli e trenini di persone, il tutto senza mascherina! ma non erano vietate le feste la notte di capodanno? A noi clienti dell'albergo ci hanno fatto accomodare nella sala mensa e abbandonati al totale disinteresse dei gestori, al ristorante della struttura invece festeggiavano ( in una festa abusiva senza nessun distanziamento) clienti esterni dell'albergo! è stata una vergogna! non posso documentare con le foto in quanto sono oggetto di esamina per eventuali azioni legali. Il giorno della partenza chiediamo se possiamo lasciare la macchina nel parcheggio per un paio d'ore ( il tempo per pranzare e partire), ci viene detto con la solita arroganza assolutamente NO, la motivazione era che avevano bisogno dei posti liberi per i loro nuovi ( e sfortunati) clienti....prendiamo la macchina e la spostiamo in un parcheggio a pagamento ( a capodanno è impossibile trovare parcheggi ose non a pagamento), andiamo a pranzo con le altre coppie di nostri amici e con grande stupore scopriamo che ai nostri amici hanno fatto lasciare le macchine nello stesso parcheggio che a noi ci hanno detto che non era possibile lasciare....ritorniamo all'albergo con i nostri amici per salutarci, vedo il signore della reception che si fuma beatamente la sigaretta all'ingresso, ci vede, spegne la sigaretta per terra, entra e si dilegua...... complimenti, soprattutto per la tua festa ben organizzata!!! Come clienti ci siamo sentiti presi in giro, sconsiglio vivamente questo albergo!