Alexander Charme Hotel

Siamo già stati in questo hotel e ci siamo trovati bene. Colazione, pulizia e cortesia. Volevamo fare un paio di giorni a Livigno e abbiamo telefonato per la disponibilità , essendoci già stati sapevamo anche che il ns cane(10 kg) era accetto. La disponibilità c’era ma hanno chiesto 50 euro al giorno per il cane!!! Quando la camera matrimoniale ne costava 140! Dite piuttosto che non accettate più cani ma non chiedete una cifra assurda! Neppure negli hotel 5 stelle chiedono questo !

Orribile. Camere fredde. Con temperatura esterna 15 gradi! Più caldo esternamente che internamente. Chiediamo 4 volte di alzarci la temperatura della camera... tentativo invano fino alla sera. Già qui, qualcosa non andava per il verso giusto. Il colmo? Usciamo a cena, giusto per non raffreddarci troppo!! Rientriamo alle 23.30/40, e vi è un'auto che per UN QUARTO D' ORA OSTRUISCE IL PASSAGGIO! ...Non riuscendo così a parcheggiare. Chiediamo garbatamente alla persona seduta a lato passeggero di spostarla.. esce dall' auto e non si vede più! (Del conducente nessuna traccia). Stanchi dalle scarpinate e dalla gita del giorno, decidiamo di chiamare l'hotel!! (Vi assicuro e vi anticipo che siamo due persone influenti nel mondo locali e ristoranti, quindi pronti a tutti e molto educati), garbatamente, ma scocciati, chiediamo se è possibile avvvisare il proprietario qualcuno dello spostamento dell'auto. Ci passano la reception, dicendo che procederanno. Il colmo x2?? Era il loro PERSONALE! Richiamiamo la reception dicendo che è poco carino che possano accadere queste cose, e (il titolare... per deduzione nostra), ci dice che SIAMO DEI MALEDUCATI E CI LIQUIDA COSÌ "non potete lamentarvi per ciò, siete maleducati, grazie" E CI BUTTA GIÙ IL TELEFONO. Così..... Risultato: telefonata registrata, domani passiamo tutto al legale, ma soprattutto: la seconda notte (già saldata a fior fior di quattrini), gliela regaleremo!!!! Non stiamo qui una seconda notte con persone maleducate e con la voglia di scontro. Delusione massima. Per un paese come Livigno che amiamo fin da piccini. Assurdo.

Wir waren hier mit fünf Männern auf einer Oldtimer Rundfahrt. Das Hotel liegt etwas oberhalb des Ortes. Man muss mit einem Auto (oder Bus oder Taxi) in die Stadt fahren. Die Zimmer sind typisch für ein Ski Hotel, mit viel Holz, funktionell gut, und einem schönen Balkon mit Blick ins Tal. Es gab ein sehr netten Empfang von der Rezeption und auch der Service beim Abendessen war fantastisch. Das Essen war allerdings nur so akzeptabel mit kleinen Portionen, so dass wir kaum satt wurden. Insgesamt aber eine gute Empfehlung. Übrigens, sollte man Ohrenstöpsel nicht vergessen, weil die Zimmer sehr hellhörig sind.

Ho soggiornato all’Hotel Alexander di Livigno e non posso che consigliare questa struttura a chi cerca un mix perfetto tra eleganza, comfort e accoglienza autentica. Sin dal nostro arrivo siamo stati accolti con estrema gentilezza dalla responsabile, sempre disponibile e sorridente, pronta a soddisfare ogni richiesta con grande professionalità. Un’accoglienza che fa davvero la differenza e ti fa sentire subito a casa. Le camere sono semplicemente splendide: spaziose, arredate con gusto e curate nei minimi dettagli. Ogni ambiente trasmette un senso di lusso discreto e rilassante. La pulizia è impeccabile, sia nelle stanze che nelle aree comuni: tutto profuma di ordine e attenzione. In sintesi: un soggiorno eccellente, reso speciale dalla cortesia dello staff, dall’eleganza della struttura e da una pulizia che non lascia spazio a critiche. Tornerò sicuramente!

The food was decidedly poor. Complete lack of vegetables. Very poor food, only one two-course option of questionable quality. Descriptions of dishes were completely untrue. (Practical examples: roast beef with potatoes = pork loin; scorpion fish fillet in a crust = breaded cod stick; ricotta and spinach tortelli = the worst brand of tortelli in the supermarket; eggplant parmigiana = slice of boiled eggplant; tiramisu = ambiguous whipped cream dessert) Breakfast was fairly average. Nice facility, clean rooms, friendly and helpful staff, especially room service. Nice spa with pool, but for a fee. Far from the city center.

If we hadn't chosen half board, I would have given it a good rating, but unfortunately we chose to dine at the hotel, trusting the descriptions on the website, which describe it as one of the best restaurants in Livigno, with refined dishes and top-notch chefs. At €35 per person, excluding drinks, we had a mediocre dinner, similar to a company cafeteria. The likely explanation is that we arrived in low season and there were very few guests, but then it would have been more honest either not to offer the service or to charge in proportion to the quality, and for what we ate, €15 would have been fair. No more.