Universo Romantico

Zeer lieve mensen die het hotel runnen. We zaten met mijn vader te wachten op repatriëring naar Nederland. We konden niet 3 dagen op dezelfde kamer verblijven omdat veel kamers verhuurd waren. Maar alles werd snel in gereedheid gebracht. Anders was het 12u uitchecken en 15 uur inchecken wat erg belastend is voor iemand die net uit het ziekenhuis komt. Ze waren zeer bereid om mee te denken, echt fantastisch. Omdat de verzekering geen duidelijkheid gaf wanneer we weg konden moesten we elke keer een optie nemen voor nog een nacht. Dit was geen probleem voor hun. De kamers zijn ruim, simpel en schoon met hier en daar kleine gebreken. Prima prijs/ kwaliteit verhouding. De locatie is fijn, dichtbij een supermarktje, restaurants en het centrum.

Recensione estremamente negativa: Un'esperienza deludente sotto ogni punto di vista Mi trovo costretto a scrivere questa recensione per denunciare l'inaccettabile condizione di questa struttura, che si è rivelata essere una delle esperienze più deludenti che abbia mai avuto. Le camere erano sporche e mal tenute, con muffa evidente sulle pareti e macchie visibili ovunque. La situazione igienica era a dir poco precaria, soprattutto in bagno, dove l'odore nauseante di uovo marcio proveniva dallo scarico della doccia, creando un ambiente decisamente sgradevole. In bagno non era in condizioni migliori, con sporco visibile che rendeva l'uso degli impianti una vera e propria sfida. Il phon poi ha iniziato a emettere fumo, dando l'impressione di essere imminente il rischio di un incendio. Un dispositivo che dovrebbe garantire la sicurezza dei clienti si è rivelato un serio pericolo. La gestione della sicurezza, in questa struttura, è chiaramente carente e inadeguata. Ciò che rende questa esperienza ancora più intollerabile, tuttavia, è stato il comportamento della manager della struttura. Dopo aver riscontrato la pessima qualità del servizio, Booking ha deciso di richiedere un rimborso per due notti prenotate, per un totale di 190 euro. Inizialmente, la struttura si è mostrata disponibile e ha accettato il rimborso, ma a distanza di un mese, la manager ha improvvisamente cambiato posizione senza alcuna spiegazione, rifiutando quanto precedentemente promesso dalla struttura. Questo comportamento è stato estremamente deludente e ha dimostrato una mancanza totale di professionalità e attenzione al cliente. Una struttura che mostra una simile incapacità di gestire le proprie responsabilità e che non è in grado di mantenere nemmeno le promesse fatte ai clienti non merita fiducia. In conclusione, se cercate una struttura che rispetti gli standard di igiene, sicurezza e cortesia, vi consiglio vivamente di evitare questa struttura. La qualità del servizio e la gestione della struttura sono lontane anni luce da ciò che ci si aspetterebbe da un ostello che dovrebbe accogliere i propri ospiti con dignità e rispetto.

Wer nur zum schalfen kommt, ist es ok, obwohl es sehr laut sein kann. Die Speiseauswahl beim Frühstück war schlecht und hat auch nicht gut geschmeckt. Würde das Hotel nicht noch mal wählen.

lejos del centro casi 30 minutos andando. No hay jabon en el baño que es compartido, el wifi es fatal se desconecta cada segundo, mejor no lo utiliza, las venanas no abre y el aire acodicionado no funciona.

Encontra se numa excelente zona de Lisboa, com relativamente tudo por perto. O edifício é recente ou foi renovado recentemente . O Interior é novo, limpo e muito bonito! O quarto era super acolhedor, com o essencial. Staff prestável, a nível de atendimento nada a dizer! Pequeno almoço muito bom! Overall, uma excelente escolha em relação a preço - qualidade, a repetir sem dúvida.