Guest User
March 20, 2025
Haben das Hotel kurzfristig für eine Nacht gebucht, als wir dann kurz vor 22 Uhr eingetroffen sind war natürlich nichts vorbereitet und die Dame am Empfang war zudem äußerst unprofessionell, gelangweilt und man hatte das Gefühl wir würden stören. Checkin hat knapp 30 Minuten gedauert, sowas erlebt man auch selten! In dieser Preisklasse erwarte ich da doch deutlich mehr, auch dass es nach 22 Uhr nicht mal mehr kalte Speisen (Snacks) gibt, sollte dringend überdacht werden. Zimmer sind klein, aber in Ordnung! Schallisolierung ist gerade noch ausreichend, für ein neues Gebäude allerdings mangelhaft. Direkt gegenüber befindet sich aktuell eine Baustelle! Auf dem Zimmer war Shampoo und Duschbad nicht aufgefüllt. Frühstück war ausreichend, allerdings sollten Wurst und Käse gekühlt werden, auch ist der Tressen der Bar kein Platz für ein Buffet! Gibt deutlich bessere und günstigere Hotels in Lissabon! Ansicht ein schönes Hotel, aber bei den Mitarbeitern, insbesondere der Freundlichkeit, muss besteht dringender Nachholbedarf! Upgrade als Hilton Diamond, wurde auch auf Nachfrage nicht gewährt! Gegen Aufpreis waren aber bessere Zimmer und Suiten verfügbar!
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