Hotel Club Eloro

Una struttura ad impatto molto elegante , cibo discreto, animatori cordiali e solari , barman idem soprattutto Sonia molto disponibile socievole e molto brava nel suo lavoro, ma la cosa da puntualizzare è l arroganza di alcuni dipendenti della reception non adatti a stare lì visto che non sanno porsi con il cliente. Ps: dovrebbero levare il Wi-Fi a pagamento mi sa che è l unica struttura dove si paga…

Abbiamo trascorso qualche giorno all’Hotel Eloro e ci siamo trovati benissimo. Camere ampie, pulite e silenziose, perfette per rilassarsi. Il personale è stato sempre cordiale e attento alle esigenze degli ospiti. Ottima anche la colazione. Una vacanza rigenerante che ripeteremo volentieri!

We hebben 1 week doorgebracht in dit hotel. Schoon en met een geweldige ligging aan zee. De locatie is ook perfect om de nabijgelegen steden te verkennen, hetzij met de auto of met de excursies die je direct bij het hotel kunt boeken. Ik raad het aan

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, et notre expérience est en demi-teinte. L’hôtel est situé très loin de tout, ce qui rend les déplacements compliqués sans voiture. Nous avions prévu de louer une voiture, mais la personne en charge des excursions nous a littéralement effrayés en exagérant les problèmes de sécurité en Sicile. Cela nous a découragés, et nous avons renoncé à toute excursion. Au final, nous avons bien fait : les retours d’autres clients sur ces sorties étaient très négatifs. Côté direction, bien que présente sur place, elle reste totalement distante : aucun bonjour, aucun mot de bienvenue ou de convivialité. Cela donne une impression froide et impersonnelle. Nous avons également eu quelques doutes sur la manière dont le personnel est traité. Autre point surprenant pour un club de vacances : le bar ferme à 23h, tout comme les animations. C’est la première fois que nous voyons cela ! Nous ne sommes pas des adolescents, mais nous venons en vacances pour profiter, pas pour aller nous coucher à 23h…comme le reste de l’année !Ainsi que le bar, les cocktails sont à la tirette et de mauvaises qualités..le all inclusive laisse vraiment à désirer, et n’est pas du tout représentatif, en haute saison c’est la même chose visiblement ! Heureusement, quelques points positifs : • La propreté est irréprochable. • Les repas sont variés, frais! • Un grand merci à Lola et Natan pour leur sourire et leur efficacité, ainsi qu’à une jeune femme blonde très professionnelle (dont nous n’avons malheureusement pas retenu le prénom). • Et surtout : un immense bravo à l’équipe d’animation. Julie, Sarah, Yannis, Lou, Ariel, Alexandre et notre magicien ont véritablement sauvé nos vacances. Une équipe soudée, pleine d’énergie, de bonne humeur, toujours disponible. Leur présence a apporté la chaleur et la joie qui manquaient ailleurs dans l’établissement. En résumé : un hotel qui mériterait un bon rafraîchissement , mais très mal situé, mal encadré au niveau direction, et avec des services limités pour un club. Encore à l’animation et une partie du personnel au restaurant et au bar.!! Petit bémol sur le chariot du

Hôtel trop excentre, les prestations des excursions ne sont pas à la hauteur du prix et de l’attente de la clientèle. La direction pas du tout bienveillante envers ces employés qui font pourtant un travail remarquable. Nous sommes venus pour nous amuser. On c’est senti brider toute la semaine car plus alcool après 23h ) plus de musique après 23h . J’ai juste envie de dire encore un grand merci aux STAF qui ont été exceptionnels, ils ont toujours été là pour nous , toujours souriants toujours à l’écoute . Mille merci . Monsieur le directeur, si vous voulez monter un EPAD , vous êtes bien partis , pensez à dire bonjour le matin , je pense que c’est la base de la politesse .