Hotel Noto Marina e Spa

Squallido è dire poco!!!Ho prenotato con Smartbox e ci siamo ritrovati con non avere niente di tutto ciò che offriva il pacchetto!una vera e propria truffa… foto delle camere finte!! Ci siamo ritrovati una camera claustrofobica, sporca con una tv di 10”….Vergogna

Mio padre ha prenotato per settembre 2024 con smartbox , una settimana prima della partenza la struttura fa sapere a mio padre che non c è nessuna prenotazione e che la smartbox era già stata riscattata a settembre del 2023 anche se mio padre non ha mai soggiornato li...truffati

Vergogna vergogna vergogna...non possono esserci altre parole per descrivere chi rappresenta questa struttura. Rapporto qualità prezzo praticamente inesistente. La struttura di per sé alterna zone nuove e ristrutturate ad altre vecchie, sporche e ridotte proprio male. Un esempio concreto? Quella che loro definiscono SPA...🤮🤢🤮🤢🤮 Più che altro la definirei la stanza degli orrori. Presente all'interno una vasca "idromassaggio" con i fori otturati dal calcare, quindi una bagnarola con acqua calda sicuramente nemmeno sanificata e una sotto specie di sauna in cui non era possibile neppure chiudere la porta talmente era vecchia, sporca, e degradata. I muri di codesta struttura risultavano essere pericolanti, in alcuni punti le perdite erano continue. Penso che descrivere la situazione a parole non rende per niente l'idea. Nonostante le pessime condizioni, avendo pagato 180 euro + 6 di tassa di soggiorno, per pernottamento, prima colazione e percorso relax da 60 minuti, ci siamo imposti di provare a non pensarci e ci siamo lanciati in questa avventura. Avventura praticamente durata 10 minuti in quanto ci siamo trovati in compagnia delle blatte (di cui tra l'altro ho la fobia). 🤮🤢🤮🤢 Di corsa, vado ad informare la direzione che non si è nemmeno scusata per l'accaduto e alla nostra resistenza a voler continuare questa esperienza traumatica ci ha detto che non poteva rimborsarci nemmeno parzialmente perché abbiamo deciso noi di spontanea volontà di abbandonare il servizio che loro ci stavano offrendo. Siamo andati via senza nemmeno farci la doccia talmente il ribrezzo provato e soprattutto la delusione e la frustrazione. Vedersi salire le blatte sui piedi credo che sia il plus ultra delle peggiori esperienze vissute nella mia vita. Grazie per averci rovinato l'anniversario di matrimonio e il weekend. Mi dispiace solo di non aver avuto la lucidità di fotografare quanto descritto...ma non ero in grado dato che ho rischiato praticamente un infarto. Ancora adesso cerco di contenere gli attacchi di panico scaturiti da questa esperienza.