Hotel Viña del Mar Pineta

Sono tornato in questa struttura per l'ennesimo anno e le mie aspettative sono state totalmente confermate. La pulizia delle camere è quotidiana e ben fatta; colazione pranzo e cena si consumano sotto una bellissima veranda a bordo piscina con ampia scelta a buffet. La scelta e qualità del cibo è davvero ottima. Il personale sia al ristorante che alla reception, piuttosto che al bar, è molto disponibile ed attento alle esigenze della clientela. La posizione dell'hotel è davvero ottima, direttamente sulla spiaggia privata. Per godersi un po' di relax servito e riverito la location è ottima e la raccomando vivamente. Tornerò ancora in questo hotel che conferma sempre le aspettative.

Ho soggiornato qui per 5 giorni con la mia famiglia. Appena arrivati, la prima notte, aria condizionata rotta con 30 gradi in camera è stato un incubo. I pasti vengono consumati in una veranda carina, ma onestamente molto molto caldo anche lì, specialmente a pranzo. Camere piccole, il bagno è stato rifatto ma il resto da rivedere: balcone inesistente 1metrox2, copriletti degli anni 80. Pulizia discutibile, letti pieni di sabbia ogni sera nonostante le pulizie. Cibo nulla di che onestamente. Personale di sala ristorante sempre molto gentile e disponibile anche se un po’ lenti e disorganizzati. Le ragazze alla reception di una maleducazione esagerata, forse dovreste cambiare lavoro. Ciò che salva questo hotel è l’esterno: piscina carina e accesso al mare diretto, comodo per i bambini piccoli. Da sistemare assolutamente: scale ovunque quindi accesso coi passeggino impossibile. Apprezzato che nel conto ci abbiano fatto €60 di sconto per l’inconveniente dell’aria condizionata.

La location è molto buona, la spiaggia non era mai affollata nonostante il periodo di alta stagione. Sfortunatamente l'hotel non è accessibile a carrozzine/passeggini quindi non è l'ideale per famiglie con bambini piccoli. Come minimo c'erano 5 scalini in salita e in discesa. Avevamo scelto questo hotel per quello che c'è scritto sul sito, cioè disponibilità di scalda biberon, vaschetta e fasciatoio in camera, ma di questi avremmo potuto avere solo lo scalda biberon dopo aver insistito parecchio e in via del tutto eccezionale (non ho ancora capito perché hanno elencato fasciatoio e vaschetta sul sito dell'hotel tra i servizi disponibili se in realtà non ci sono). Le camere family non hanno il balcone e sono parecchio datate. La nostra camera aveva una luce bianca neon al centro della stanza stile ospedale. In bagno, shampoo e doccia schiuma combinati in una bustina che non mi sembrava adatta ad un 4*. La cucina davvero ottima ed anche creativa. La zona ristorante e bar molto bella nella Pineta. Peccato per gli scalini da fare con i passeggini per raggiungere il ristorante e la spiaggia dall'hotel. Ero sorpresa dell'assenza una rampa per accedere all'hotel, anche per facilitare l'accesso a sedie a rotelle nel caso in cui qualcuno ne avesse bisogno.