frederic
April 9, 2024
Accès ne fonctionnant aux horaires prévus
Alors que la chambre était supposée être disponible à 14h
- aucun code fourni auparavant, y compris pour entrer sur le parking (et pas de réceptionniste avant 17h)
- le système d'enregistrement sur place (borne) ne fonctionnait pas (pas seulement pour moi, mais pour d'autres voyageurs aussi sur place en même temps que moi).
- la personne à l'interphone était incapable de gérer nos problème, nous disant qu'il fallait attendre 17h et l'arrivée du réceptionniste.
- Finalement ce sont les agents qui faisaient les chambres qui ont débloqué la situation, merci à eux.
- Notre chambre de fut disposnible qu'à 15h45.
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