Holiday Inn Express & Suites Lexington - Hamburg Area

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Dal 20 al 26 di giugno ho soggiornato in questo hotel, (meno due gg per il tour della nord della Scozia). Devo dire un soggiorno senza nessun problema ma la mattina del 25 scendendo per fare colazione, c'era abbastanza gente e più tavoli da pulire e riciclare, una signora sui 60 anni pretendeva che io facessi colazione nei tavoli quasi di fronte alla reception (vicino alla porta di ingresso) dove c'era più freddo. La signora senza leggere il traduttore, insisteva a dire che dovevo mangiare dove diceva lei senza neanche cercare di capire le mie ragioni continuando a pulire i tavoli che diceva lei . Gli ho chiesto di darmi il suo nome perchè avevo intenzione di fare reclamo ma lei sfuggiva e nascondeva la targhetta con il nome. Mi sono pulito da solo il tavolo, libero, che mi andava bene e ho fatto colazione. Mentre facevo colazione si è avvicinata la signorina della hall che invitandomi a seguirla alla reception mi ha puntato il dito in faccia e mi ha redarguito in malo modo, con modi assolutamente poco consoni alla mia età e alla mia educazione, con un tono da maestrina, ho cercato anche a lei di fargli leggere le mie ragioni sul traduttore ma niente neanche lei, leggeva il traduttore per capire le mie ragioni. Anche a lei ho chiesto il nome sperando poi di fare un reclamo alla direzione. Ma la signorina non voleva farmelo scrivere quindi ho scattato una foto del cartellino e sono tornato a completare la colazione. Finita la colazione ed apprestandomi a salire in camera con lamia signora, sono stato avvicinato da un signore che si è presentato come sicurezza dell'hotel, il quale mi ha detto che avrebbe chiamato la polizia, perchè avevo fotografato una dipendente, se io no cancellavo la foto, ho scritto nel traduttore (che lui ha letto) che avevo fotografato solo la targhetta senza riprendere la dipendente e che poteva chiamare tranquillamente la polizia perche non avevo nulla da nascondere e gli ho mostrato la foto dove si vedeva solo la targhetta, con il nome della signorina. Quindi poteva anche chiamare la polizia senza problemi, resosi conto di questo mi ha minacciato di farmi "sbattere" fuori dall'albergo immediatamente se non cancellavo la foto. Gli ho fatto presente che erano metodi non consoni a dipendenti di un hotel importante, e che stavano semplicemente evitando di farmi fare reclamo con nomi e cognomi. Stava pulendo i tavoli ma perchè non pulire quello che desideravo io? Un comportamento vergognoso, di "copertura" tra i dipendenti e di atteggiamenti poco rispettosi dei bisogni dei clienti, ho cercato un'email alla direzione del Gruppo perchè certamente se mandavo il reclamo alla direzione locale credo che certamente avrebbero "insabbiato" i fatti. Vergognosi è poco io avevo il diritto di varee i loro nomi come ho i diritto di fare colazione nel tavolo che gradisco (lontano dal freddo della porta d ingresso) ma il loro comportamento è stato a dir poco VERGOGNOSO!!!!!!!!!! Certamente nei miei prossimi viaggi lascerò come ultima opz