On Vacation Amazon

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1 night

1 room, 2 adults, 0 children

All properties in Leticia

On Vacation Amazon

Name: On Vacation Amazon
Address: Vereda, San José, Leticia, Amazonas, 110011, Colombia, Vereda, San José, Leticia, 110011, Colombia
Price range: From BHD 26
Rating: 3.2

Vereda, San José, Leticia, Amazonas, 110011, Colombia

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We Price Match

Amenities

Outdoor swimming pool

Spa

24-hour front desk

Luggage storage

Bar

Nightclub

Restaurant

Business center

All amenities

Property Description

6.4/10

Cleanliness6.4

Amenities6.4

Location6.4

Service6.3

All 7 reviews

Surroundings

Airport: Leticia Airport

(22.3 km)

Landmarks: Bioparque Ikozoa - Hotel Amazon

(430m)

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Overview

Rooms

Guest Reviews

Services & Amenities

Policies

Standard Quadruple Room

2 Queen bed

Non-smoking

Air conditioning

Private bathroom

Refrigerator

Towels

Room Details

Check Availability

Standard Double Room

1 Queen bed

Non-smoking

Air conditioning

Private bathroom

Bathtub

Towels

Room Details

Check Availability

Standard Triple Room

1 Queen bed and 1 Single bed

Has window

Non-smoking

Air conditioning

Private bathroom

Bathtub

Towels

Room Details

Check Availability

Guest Reviews

6.4/10

7 reviews

Verified Reviews

Cleanliness6.4
Amenities6.4
Location6.4
Service6.3

Average for similar properties in Leticia

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Most Mentioned

G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r

April 3, 2024

The place was a nice get away vacation for us and we enjoyed our trip! It has an additional desk called Selvatours with optional tours that are mostly worthwhile. Unfortunately, however, we had a little bit of difficulty getting a hold of them during Semana Santa (when our reservation was booked) to find out how to schedule everything and get there by boat (we had to show up and figure everything out ourselves manually), so I think the service piece can be improved upon. Also, the trip.com website needs to get in touch with them to get the phone number(s) correct because the current one does not work. Overall we still enjoyed it.

P‍a‍t‍r‍i‍c‍i‍a‍ ‍B

July 1, 2025

*Las instalaciones del hotel son bonitas y se respira naturaleza *No cuentan con el personal suficiente ni la logística para albergar tanta gente como va en temporada alta *El grupo de selvatour quiere sacar tajada por todo lado en el vaso del tour tres fronteras, nos llevaron a un lugar a "hacer compras" para lo cuál pagamos una suma considerable... El lugar no tenía surtido que porque ya se les había acabado y noo nos dejaban ir a otros sitios que porque era bajo el riesgo de que nos sucediera algo... *La comida es monótona, siempre es una ensalada de lechuga y algo más, arroz en dos versiones y un pedacito de carne apenas cocida. A veces es pescado o pollo pero el resto lo mismo *Las bebidas son agua con algún sabor *Parece una competencia el momento de comer y es cierto que sí uno llega tarde ya no encuentra todo, los postres son una degustación de un ponqué. *El lugar tiene potencial Pero creo que no les interesa mejorar, el personal es amable. *Al hotel no llega sino naranja y banano en proporciones mínimas, no hacen alarde de la gran cantidad de frutas que se dan en el Amazonas... *Cobran el servicio de internet y debes hacer filas para todo, incluso para eso...Puede que sí llegas tarde ya no puedas obtener un pin.

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V‍a‍c‍a‍t‍i‍o‍n‍1‍2‍4‍9‍5‍7‍6‍1‍2‍8‍3

July 1, 2025

Una experiencia desastrosa: una estafa total, no lo recomiendo a nadie Le pagamos este viaje a mi mamá con toda la ilusión de que tuviera una experiencia inolvidable en el Amazonas, pero lamentablemente fue por lo peor. Desde el primer momento todo fue un desastre: el plan incluía dos habitaciones para cinco personas, pero solo les dieron una sola habitación sucia, sin papel higiénico, sin limpieza y en condiciones deplorables. Durante toda la estadía nunca limpiaron la habitación ni una sola vez. Les dieron solo dos toallas para cinco personas, lo cual es completamente inaceptable. El plan incluía actividades que ya estaban presupuestadas, pero una vez allá les cobraron mucho más y de forma poco clara. Las actividades fueron mal organizadas, improvisadas y de bajísima calidad. Además, la comida supuestamente era tipo buffet, lo cual es absolutamente falso: todos los días sirvieron exactamente lo mismo y cuando se intentó reclamar, simplemente ignoraron las quejas. Lo peor: cobros excesivos y ocultos por un servicio paupérrimo. En pocas palabras, esto es una estafa organizada. Se aprovechan del turismo con falsas promesas, engañan y roban sin el menor pudor. No recomiendo este lugar a nadie. Ojalá esta reseña le sirva a más personas para evitar perder su dinero y pasar una mala experiencia como la que sufrió mi familia.

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G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r

June 30, 2025

No pierdan su tiempo ni su dinero. Estuve con mi familia la última semana de junio por un viaje adquirido con Onvacation. Nuestro vuelo de salida de bogota fue a las 6am y el check del hotel fue hasta las 4pm. Nos tuvieron todo el día esperando en el calor en el restaurante del hotel, no había espacio suficiente en la recepción para la fila de gente que llegó al tiempo que nosotros, no había bebidas, ni agua ni nada para las personas que tuvimos que esperar más que medio día a que entregaran la habitación, cuando nos la entregaron nos dieran la habitación incorrecta y nos acomodaron a 5 personas en una sola habitación y no nos dieron toallas. Cuando reclamamos nos pidieron hablar con el asesor que nos vendió el plan en bogota. En el hotel no hay internet ni señal de ningún operador lo cual me parece una falta de respeto y hasta vulneración de un derecho fundamente; el hotel lo cobra por horas como algo adicional. El hotel está ubicado muy lejos de Leticia y de todo, por lo cual los tours y los planes hay que contratarlos con la agencia que ellos administran (selva tours) y es pésima, no cumplen con lo que ofrecen y las embarcaciones y buses donde trasladan a la gente están en condiciones insalubres y deplorables. A parte las personas de grupo alianza (Wilson) te persiguen e insisten demasiado en asistir a una charla para vincularse al programa premium de Onvacation y se disgustó cuando nos negamos. El día que llegamos estaban pintando y todo el hotel tenía un olor muy penetrante y fuerte a químicos que son malos para la salud. Las habitaciones no tienen nada en el minibar, no había televisión y no había teléfono para poder llamar a recepción o pedir asistencia de ningún tipo, La piscina se ve que no la han limpiado en un buen tiempo y tiene olor a orín. El bufet” no tiene opciones para comida y las personas que sirven no responden de buena forma al hacer preguntas. Peores vacaciones de mi vida y no vuelvo a viajar con Onvacation así me lo regalen

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S‍h‍e‍r‍p‍a‍4‍6‍6‍5‍6‍4‍0‍0‍7‍3‍8

March 25, 2025

La habitación muy buena pero los precios de las bebidas, mecato etc demaciado altos (un de todito grande a 25.000 pesos) la atención en algunas zonas buena y en otras perversas algunos muy groseros, si quieren cerveza o alimentos para consumir en el hotel recomiendo comprar en Leticia y llevarlos, muy estafadores con los precios y los tour también muy costosos

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G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r

March 13, 2025

Desde el 8 hasta el 12 de marzo de 2025, teníamos una reserva en el Hotel Amazon, de la compañía On Vacation. Hoy, 11 de marzo, prácticamente era nuestro último día en el hotel, ya que nuestro vuelo de regreso a Bogotá estaba programado para la mañana del 12 de marzo. Aprovechando el tiempo restante, decidimos ir a la piscina del hotel y permanecer allí entre las 11:00 a. m. y las 12:00 del mediodía aproximadamente. Al salir de la zona de la piscina, por un descuido, dejé mi billetera con todos mis documentos y dinero en efectivo. Al darme cuenta de la situación alrededor de la 1:00 p. m., regresé de inmediato a la piscina para buscarla, pero desafortunadamente, ya no se encontraba en el lugar. Ante esto, me dirigí a la recepción del hotel y solicité la revisión de las cámaras de seguridad para intentar identificar quién pudo haber tomado mis pertenencias. Sin embargo, el personal del hotel se negó a realizar dicha revisión y tampoco me brindó la orientación ni el acompañamiento necesario para abordar la situación. No me indicaron a dónde debía acudir para presentar una denuncia ni cómo proceder para poder abordar mi vuelo de regreso a Bogotá, donde resido. Además, la falta de señal en el hotel y el hecho de que solo ofrecieran acceso a WiFi mediante un pago, por unas pocas horas dificultó aún más la situación, ya que no pudimos bloquear nuestras tarjetas de crédito y débito de inmediato para evitar mayores pérdidas. Si bien reconozco que fue un error haber olvidado mis pertenencias, me genera una gran inconformidad que, a pesar de que el hotel aseguraba contar con un alto nivel de seguridad y cámaras en todas partes, no se me haya prestado la ayuda solicitada.

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G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r

March 11, 2024

Area is nice but to much gated and locked in the hotel area. Pool and bar is super busy with almost all day long loud music in the jungle? Some people love it but that’s not what you travel to the jungle for. Rooms have been great but like mentioned and like in all Colombia the noise problem with super thin walls and neighbors again with music or not caring about any others. Worst for us was no one told us anything about the property or whatsoever so we got woken up next morning 8 am and got told out ferry would be there and we need to leave ! After a rush out of bed the ferry didn’t wait for us. Now no one spoke English ( my travel buddy spoke Spanish but wasn’t as much truth telling) so we couldn’t get back to the room and got told we would need to wait now till 3 pm for the next one. After trying long discussions and about 90 minutes of stress and waiting we got driven by a small aluminum boat with no cover and a semi broken engine ( I am into that kind of adventure so I liked that part), but the reat of the morning was simply a nightmare ! place is recommended when u wanna party and do a few overpriced tours but if you wanna explore the real jungle better travel further north to puerto nariño! It was a very unique and special place to be Area is nice but to much gated and locked in the hotel area. Pool and bar is super busy with almost all day long loud music in the jungle? Some people love it but that’s not what you travel to the jungle for. Rooms have been great but like mentioned and like in all Colombia the noise problem with super thin walls and neighbors again with music or not caring about any others. Worst for us was no one told us anything about the property or whatsoever so we got woken up next morning 8 am and got told out ferry would be there and we need to leave ! After a rush out of bed the ferry didn’t wait for us. Now no one spoke English ( my travel buddy spoke Spanish but wasn’t as much truth telling) so we couldn’t get back to the room and got told we would need to wait now till 3 pm for the next one. After trying long discussions and about 90 minutes of stress and waiting we got driven by a small aluminum boat with no cover and a semi broken engine ( I am into that kind of adventure so I liked that part), but the reat of the morning was simply a nightmare ! place is recommended when u wanna party and do a few overpriced tours but if you wanna explore the real jungle better travel further north to puerto nariño! It was a very unique and special place to be

D‍a‍n‍i‍e‍l‍a‍ ‍A

January 28, 2025

Mi mamá tenía muchas ganas de conocer Amazonas y le lograron meter este GRAN GOL. Vinimos por 4 días y nunca en mi vida había deseado tanto que se acabaran unas vacaciones. La experiencia comenzó mal desde el principio. La gente de OnVacation lo recibe muy amable y sonriente, le venden diferentes toures los cuales uno si o si debe tomar, pues es imposible conseguir algo diferente a lo que ofrece el hotel. Venden los toures como si fueran espectaculares, pero son un fiasco. De 5 que hice, solo uno me pareció verdaderamente bueno vs lo que se paga. Nos entregaron la habitación que quedaba bastante retirada de la recepción, cuando llegamos: oh sorpresa nos habían dado mal la llave, la puerta tenía un hueco que cabía una chucha con todas las crías. Dormimos ahí dos noches hasta que se inundó la habitación y el baño porque esa noche llovió. Fui a pedir que resolvieran la situación a lo que me respondieron de manera poco amable que iban a pedir q taparan el techo, pero el domingo no trabajaban. Así que debíamos esperar otra noche. Finalmente decidieron cambiarnos a una habitación en donde el olor a orín de murciélago era impresionante y no exagero. Así tuvimos que dormir otras dos noches, con un solo bombillo porque ningún otro servía y con ese olor inmundo. La comida es espantosa, comí todos los días solo arroz. Las bebidas del all inclusive fatales y los vasos olían horrible. Los cócteles incluidos dejan mucho que desear y si uno quiere tomar algo mejor claramente lo cobran y a unos precios ridículos. Es curioso que en el hotel no hay señal, cobran el wifi a 10.000, pero uno va a la caminata nocturna dentro del mismo hotel y ahí si entran los operadores. Verdaderamente es una experiencia que debería ser espectacular pero onvacation hace que sea todo lo contrario. Es mi segunda vez en Amazonas, la primera fui a una reserva natural y fue muchooo mejor, siendo que acá le hacen creer que uno tiene miles de comodidades. Todo es una farsa. No recomiendo venir. Lo único que me llevo bueno del viaje, fueron los amigos que hicimos.

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M‍a‍r‍i‍a‍p‍o‍s‍a‍d‍a‍m

January 14, 2025

Una de mis peores experiencias en un hotel, 3 días pidiendo que nos arreglaran el aire, los tours dejan mucho que desear, el personal no es amable y no ayudan a solucionar, hay cucarachas en todas partes y hay demasiadas personas. Si quieren una experiencia tranquila en amazonas este no es el hotel al cual ir.

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Services & Amenities

Property Policies

Check-in and Check-out Times

Check-in: after 14:00

Check-out: Before 10:00

Front desk hours: 24/7

Child policies

Children of all ages are welcome at this property.

Additional fees may be charged for children using existing beds. Add the number of children to get a more accurate price.

Cribs and Extra Beds

For all room types, cribs and extra beds cannot be added.

Breakfast

StyleBuffet

Age	Fee
Adult	Free

Additional breakfast fees are not included in the total and need to be paid at the property.

Pets

Pets are not allowed

Service animals

Service animals are not allowed

Age Requirements

The main guest checking in must be at least 18 years old

Paying at the hotel

Property Description

Number of Rooms: 181

Phone:+57-3185923532+57-6013848560+57-3152199822

Located in Leticia, Hotel On Vacation Amazon is a 4-minute drive from Amazonia World Theme Park and 7 minutes from Amazon Institute of Scientific Research. This hotel is 4.5 mi (7.3 km) from Santander Park and 4.5 mi (7.3 km) from José María Hernández Stadium.

Enjoy a range of recreational amenities, including a nightclub, an outdoor pool, and a waterslide. This hotel also features shopping on site and a banquet hall.

Satisfy your appetite at one of the hotel's 2 restaurants. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 9:30 AM.

Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and multilingual staff.

Make yourself at home in one of the 249 air-conditioned rooms featuring refrigerators. Bathrooms with showers are provided.

Frequently Asked Questions

What is the cancellation policy for On Vacation Amazon?

The cancellation policy for On Vacation Amazon varies depending on the type of room and booking conditions.

What are the check-in and check-out times at On Vacation Amazon?

Standard check-in time at On Vacation Amazon is 14:00 and check-out time is 10:00.

Can I bring my pet inside the On Vacation Amazon?

As much as we love pets, unfortunately, we are unable to accommodate them in On Vacation Amazon.

How far is the On Vacation Amazon from the closest airport?

The closest airport is Leticia Airport, and it is about 37 mins from hotel by car (22.3 km).

About This Property

Nearest Airport	Leticia Airport
Distance to Airport	22.25KM
Average Price From	BHD73
Hotel Star Rating	3