B&B Hotel les Herbiers

Bonjour, J’ai réservé une chambre double normale pour mes parents et une chambre double PMR pour mon conjoint en fauteuil roulant (non marchant) et moi même. • Pour la chambre double normale : Très bien hormis le fonctionnement du savon qui est nul. • Pour la chambre PMR : Le lit est plutôt juste pour deux personnes mais confortable. 1 grande serviette par personne.. 1 grande et 1 petite serait le minimum sachant qu’il n’y en a pas pour les mains et que les chambres normales ont 2 serviettes. Les toilettes sont un peu trop hautes pour une personne en fauteuil et surtout trop proche du mur mais bon ça va encore contrairement à la douche qui elle n’est pas faite pour des handicapés non marchants que ce soit le savon trop loin, les barres mal placées, le siège sans dossier .. Pour ce qui est du service, plutôt réactif mais à revoir : À partir de 20h30 la réception ferme, il y a donc une borne extérieure pour faire son check-in soi même. Malheureusement ce jour là celle-ci ne fonctionnait pas il fallait donc que l’hôtel m’envoie les codes et le numéro des chambres pour pouvoir rentrer. Je n’ai jamais reçu ces codes. J’ai dû appeler le service client et gérer cela alors que c’était à eux de faire le nécessaire dès qu’ils ont su en début de journée que la borne ne fonctionnait pas. Et non attendre que j’appelle alors que j’étais occupé. Heureusement la femme que j’ai eu au téléphone était très gentille et réactive. Quand nous sommes partis le lendemain personne à la réception. Nous n’avons donc croisé aucun membre du personnel que ce soit pour nous accueillir ou pour notre départ. Également, le petit déjeuner proposé par message est au prix de 8,50€. Cependant dans l’hôtel celui ci est affiché à 11,90€. Il faudrait donc que vous évitiez d’annoncer des prix par message si vous ne les connaissez pas ou ne les avaient pas mis à jour.

Parfait, emplacement calme, personnel accueillant et chambre propre et bien équipée

L’hotel est correct mais le personnel est extrêmement désagréable. Deux de mes enfants se sont levés tard et ne pouvaient pas aller prendre leur petit déjeuner à temps et j’ai voulu prendre un pain-au-chocolat chacun mais non c’est interdit, il faut consommer sur place. Alors que j’ai payé leur petit-déjeuner avec la chambre (11,90 euros chacun). Ça fait des années que je vais dans des hôtels et c’est bien la première fois que ça m’arrive !! À plus de 300 euros la chambre et à 12 euros le petit-déjeuner, ne pouvez pas prendre un pain-au-chocolat… Je déconseille fortement cet hôtel.

Très bel hôtel et bien situé, sortie les herbiers, non loin du puy du fou et de cholet, beau parking et accueil très sympathique,chambre nickel et au calme, petit déjeuner copieux et variés, vraiment très bien sur l’ensemble 😉 aller y sans problème,

Le voisin de hôtel (restaurant)très désagréable je me suis tromper de parking un monsieur est venue et ma dit de manière pas très agréable que je devait pas me garer la hors que je faisais juste demi tour quand j'ai réalisé que je m'étais trompé de parking. Et puis celui qui étais a la réception de l'hôtel pas très accueillant pas souriant et le petits déjeuner pour le prix vaut mieux aller a la boulangerie du coin vous mangerais mieux et pour moin cher.

Pas trop mal Borne d'enregistrement H.S et donc impossibilité de recuperer le numéro de chambre. Heureusement l'accueil a ouvert vite apres! Pour les chambres...un oreiller supplémentaire serait le bienvenu.