Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa

Not bad, not bad. The service is very good in all aspects. It's just far away, but it's okay for many people to take a taxi

Seit Jahren gehe ich regelmäßig ins Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa, wegen meines Hundes, weil es dort kein Feuerwerk gibt und die Gemeinden in der Umgebung dies auch verbieten. Aber dieses Jahr ist es eine absolute Katastrophe und ich bin zutiefst enttäuscht von dem Hotel. Beim Einchecken wurde ich aufgrund meines Status in ein „Appartement“ Zimmer upgegradet. Als ich im Zimmer ankam, war die Heizung ausgeschaltet, obwohl die Außentemperatur eisig war (-3°). Ich drehte die Heizung auf die höchste Stufe, aber glauben Sie, dass eine 60 m² große Wohnung innerhalb weniger Stunden warm wird? Es war extrem kalt und es war nicht angenehm, sich in der Wohnung aufzuhalten. Auch die Heizung im Badezimmer war auf 5 eingestellt und lauwarm, ebenso wie das Wasser in der Dusche am Morgen. Zum Aperitif in die „Eagle Bar“, es ist kaum zu glauben, es war so kalt, dass sogar die Leute neben uns die Kellnerin baten, die Klimaanlage auszuschalten, sie sagte, dass es nicht an der Klimaanlage lag, sondern an den Fenstern, die alt und undicht waren. Es war ziemlich dreist, dem Gast so etwas anzutun, und am Abend aßen dort immer noch Gäste! Wir haben nicht da gegessen da uns das Menü nicht zugesagt hat. Wie bereits erwähnt, haben die umliegenden Gemeinden Feuerwerkskörper verboten, aber gegen 00:20 Uhr zündeten Gäste Feuerwerkskörper vor dem Hotel an! Warum werden die Gäste nicht beim Einchecken oder auf der Homepage des Hotels darauf hingewiesen, dass dies „STRENGSTENS VERBOTEN“ ist. Das Hotel hat über viele Dinge keine Kontrolle. Morgens beim Frühstück ist es eine Katastrophe, niemand ist gekommen, um mich nach meiner Zimmernummer zu fragen, die Organisation ist fast null, es gibt keine Butter, nicht einmal Käse (Emmentaler oder Gouda), keine Brötchen, nur Baguette, alte braune Bananen mit ein paar Clementinen. Für den Preis des Frühstücks erwarte ich ein anderes Buffet. Sehr enttäuscht diesmal vom Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa