Van der Valk Hotel Lelystad

het was ons huwelijk jubileum, we hebben fantastische dagen gehad, hotel was ook mooi versierd in de kerstfeer. ontbijt was heel goed. vriendelijke en behulpzame personeel. onze kamer was ook romantisch opgemaakt! hartelijk dank ervoor.

Fijn verblijf

We hadden een hoekkamer, de executive kamer, een wat duurdere kamer dan de standaard. Het bed was doorgezakt, niet goed geslapen. Bad heel erg klein en eigenlijk voor een wat duurdere kamer niet Van der Valk waardig. Ook een beetje gekke indeling qua kamer. Personeel was niet echt vriendelijk, heel zakelijk. Blijkbaar nieuw meisje bij het inchecken die de autorisatie op de creditcard niet op de juiste wijze had gedaan waardoor we een maand met een gereserveerd bedrag dat niet besteed kon worden op de kaart hebben gezeten! Paar dagen na verblijf over gebeld maar daar kon men niets aan doen...dat duurde dus een maand... Uiterst vervelende ervaring in het restaurant. Nadat we de kaart hadden gekregen kwam de ober er gehaast aan en werd de menukaart weer uit onze handen gerukt en kregen we de arrangementenkaart. "U heeft een arrangement", nee dat hebben we niet... De ober stond er op dat we iets namen waar we niet voor hebben betaald...heel veel gedoe, tijdens het eten zelfs naar de receptie gegaan, waar de bevestiging kwam dat ons verhaal klopte, we hadden geen arrangement... maar door de ober nog steeds onbeschoft gedrag. Tot overmaat van ramp was het eten ook niet oké (keihard vlees en alles koud). Het was zo erg dat we het toetje maar voor lief hebben gelaten en een ijsje hebben gekocht in het winkeltje... Volgende dag koffietje gedronken bij de bar en verdorie...weer ging het mis. "U heeft geen autorisatie op de creditcard", jawel dat hebben we wel...weer kijken, oh ja toch wel...geen excuses. Tot slot het zwembad en de wellness in de basement. Teleurstellend. Geen trap naar beneden, alleen een lift... Ondergronds en dan ook weinig sfeervol. Water was niet lekker warm. Geen fijne sfeer zo ondergronds. Al met al zullen wij niet weer naar dit hotel gaan, ook al heeft het wel een handige centrale ligging t.o.v. e.e.a.

Tophotel! Vriendelijk en behulpzaam personeel. Helaas geen minikoellast op de kamer, maar verder een prima kamer. Gratis parkeren voor hotelgasten, ruime parkeerplaats met veel 11kW laadpunten en twee snellaadpunten voor e-auto’s. Heerlijk ontbijtbuffet met veel keuze.

Dat er bij de reservering geen menu bekend was had al een waarschuwing moeten zijn. Het was de slechtste restaurant ervaring die ik heb meegemaakt. Er was niet een duidelijk herkenbaar hoofdgerecht bij, alles lag in een melige smakeloze saus. Zels de "biefstuk"[eerder een sucadelap]" lag door en doorgebakken in een onherkenbare saus in de bak. Ook de temperatuur van de hoofdgerechten was eerder koud dan warm. De Tasty Wok in Lelystad was een veel betere keus geweest, daar zie je tenminste wat je krijgt en komt het heet en herkenbaar op je bord. Bij de reservering hebben ze het over: "Verfijnde gerechten " en "Een onvergetelijke avond" dat was het zeker maar dan in negatieve zin. Andere jaren verblijven we met de Kerstdagen in Lissabon in Portugal en gebruiken het Kerstbuffet in een van de hotels daar. Daarom als bijlage het menu van vorig jaar in Lissabon.