Villa Theodora

Toppen allt!

Siamo stati in vacanza per 12 giorni in questa struttura, essendo due famiglie abbiamo affittato un appartamento. La struttura è gestita malissimo, a partire dalla referente che si dovrebbe occupare dell’ospitalità all’arrivo dei clienti, che non abbiamo visto minimamente che dalla proprietaria persona maleducata e strafottente. Siamo stati per 11 giorni senza acqua per lavarci, visto che eravamo in vacanza al mare, ma soprattutto per i servizi igienici. Puntualmente tutte le sere non trovavamo acqua è addirittura delle volte abbiamo dovuto lavarci con le bottiglie di acqua comprata al supermercato. Avvisando più volte del disservizio la proprietaria mandava qualcuno quando e se disponibile ad aprire i serbatoi che usavano per la gestione della piscina, infatti quella volta che capitava che aprivano i serbatoi per dare acqua la piscina non solo scendeva di livello d’acqua ma non funzionava il riciclo e la disinfestazione dell’acqua con il cloro. Per non parlare della mancata pulizia dell’appartamento, dove la sabbia, i capelli e la sporcizia rimaneva giorno dopo giorno. Il personale delle pulizie incompetente. Sconsiglio vivamente di andare in questa struttura, perché fanno una recita a tavolino tra proprietaria e personale on-site che si dovrebbe occupare dei clienti invece si mettono d’accordo con mille scuse e incolpandosi uno con l’altro in modo che il cliente ci creda. Nei bagni usciva acqua dai sifoni con sapone quando riuscivi a farti una doccia. Lampadine dei lampadari fulminate e mai cambiate. Non ci sono lavatrici all’interno degli appartamenti. Abbiamo dovuto andare a lavare la roba nei service. Non hanno minimamente l’educazione e la professionalità di accogliere e gestire il cliente. Non ci andrò MAI più.

Che dire.. la struttura si presenta bene dalle fotografie... ma purtroppo il rovescio della medaglia è molto più pesante rispetto alle foto con cui abbiamo prenotato... pulizie praticamente inesistenti condizionatori poco efficienti… tutto ciò che occorre all'interno di una cucina è veramente limitato a poche posate una pentola una padella Quattro tazze noi eravamo in sette e sei bicchieri dichiarano di cambiare le lenzuola ogni tre giorni noi abbiamo avuto le stesse per 12 e la proprietaria non può dire nulla alle donne delle pulizie perché non sono comandate da lei e non si è capito chi le manda esce schiuma dai Pozzetti all'interno del bagno e la tazza al piano di sopra ogni tanto si attappa Ma la cosa più importante di tutte e la mancanza dell'acqua è vero che in Grecia c'è un problema di acqua loro hanno le cisterne come tutti quanti nella zona di Lefkada ma purtroppo utilizzano queste cisterne per la piscina e non per i clienti e noi siamo rientrati tutti i giorni senza la possibilità di fare una doccia anche se loro hanno la possibilità di accendere una pompa manualmente ma purtroppo la utilizzano per la piscina quell'acqua e non per i clienti un disagio assoluto soprattutto quando ti trovi con sei otto famiglie che devono lavare costumi e devono fare la doccia non esistono lavatrici non ci sono lavatrici a gettoni vicine e si trova in un luogo desolato di nichiana dove non c'è nulla Non si può passeggiare la sera e ci sono due o tre tavernette che praticamente non offrono nulla tranne l'insalata greca sicuramente da scegliere o la cittadina di Lefkada o la cittadina di nidri oppure la spettacolare milos la struttura e soprattutto la proprietaria non offre nessun tipo di assistenza ai clienti molto scontrosa è veramente poco attenta alle nostre esigenze come alle esigenze di tutti quelli che sono in vacanza. Angela e Roberto i nostri referenti sul posto sono praticamente inesistenti e soprattutto non si tifanno per i clienti ma per le strutture.