Ibis le Havre Centre

Nous sommes souvent venus mais accueil très moyen cette fois-ci. Impossible de changer par ailleurs la chambre attribuée au 1er étage alors que l’hôtel était à moitié vide. Donc nuit très bruyante car chambre mal insonorisée. Petit déjeuner correct (qualité/prix) mais qui ne rattrape pas une prestation globale très moyenne. Nous ne reviendrons plus.

Buchung (flexibler Tarif, stornierbar bis um 23:59 am Tag vor der Anreise) und Einchecken über die App problemlos, allerdings wurde meine Kreditkarte bereits am Tag vor der Ankunft um 22:34 Uhr (als ich also noch hätte kostenfrei stornieren können) mit 100€ belastet. Dieser Betrag wurde dann nach der Ankunft abends wieder storniert. Eine weitere Belastung in Höhe von 100€ erfolgte morgens am Tag der Ankunft 30 Minuten nach dem Einchecken (über die App) und dieser Betrag wurde nicht beim Bezahlen, sondern erst einen Tag nach dem Auschecken zurück erstattet. Sorry, aber das geht aus meiner Sicht gar nicht und das hatte ich in noch keinem Hotel! Leider wurde in diesem Ibis mein Status (Platinum) absolut nicht gewürdigt und es gab natürlich auch kein Zimmer-Upgrade (obwohl an jeden Tag unseres Aufenthalts die nächst höhere Zimmerkategorie - zumindest laut Anzeige - noch verfügbar gewesen war) - das kannte ich so nicht und das spricht auch nicht für Ibis. Ehrlich gesagt, fühlte ich mich nicht wirklich willkommen. Obwohl wir ein Zimmer für 3 Personen gebucht hatten, war das Einzelbett (Schlafcouch) nicht hergerichtet - uns wurde an der Rezeption gesagt, es sei alles in der Couch und wir sollten das selbst machen. Das Zimmer wurde während unseres Aufenthalts regelmäßig geputzt, aber es wurden immer nur 2 Badetücher und ein normales Handtuch bereit gelegt - wir mussten daher jeden Tag an der Rezeption die fehlenden Handtücher selbst besorgen. Bad und WC getrennt - super. Allerdings im Bad funktionierte die Ventilation gar nicht und auch der Ablauf der Wanne arbeitete nicht so wie er soll, man stand beim Duschen immer fast bis zum Knöchel im Wasser. Generell macht alles einen recht abgewohnten Eindruck, eine Renovierung würde mit Sicherheit nicht schaden. Oberflächlich ist alles sauber, aber man sollte nicht zu genau hinschauen. Das Frühstück war mehr oder weniger ok, wenn man allerdings Gemüse (Blattsalat, Tomaten, Gurken, Avocado, etc.) möchte, muss man sich das schon selbst mitbringen. Die Lage des Hotels ist wirklich gut, fußläufig ist man schnell überall. Das Hotel hat 30 Plätze in dem Parkhaus unter dem Gebäudekomplex (Kosten 9€ pro 24h), man kommt per Aufzug vom Parkhaus direkt an die Rezeption - hier passt alles. Dennoch werden wir in Zukunft dieses Ibis meiden und wieder in das Mercure gehen, welches ebenfalls nur ein paar Schritte entfernt ist.