Iberostar Selection Creta Marine

Excellent service from the very friendly and courteous staff of the hotel, beautiful scenery, beautifully renovated rooms, delicious food for all tastes, pleasant events throughout the stay. A unique experience! Highly recommended!!

Nous avons séjourné 1 semaine mi mai au Creta marine. Complexe à taille humaine . Très propre. Jolie chambre avec une bonne literie. Jardins superbes. Personnels nombreux et attentionnés. On y mange vraiment très bien. Arrêt de bus devant l’hôtel pour Rethymnon. Panormos a 5kms, 8 euros en taxi. L’équipe Kappa est au petit soin. Merci Anne , Cassy et Cassandra pour votre investissement. Ne changez rien !!! Un p’tit coucou à Mario, Biçhette, Fred et Stephanie sans qui cette semaine n’aurait pas était la même…. 2 points négatifs tout de même : les 3 criques ne sont en fait que des plans d’eau sans horizon entourées d’enrochements et de béton ( regardez Google Earth ) et enfin le restaurant principal n’a pas de terrasse extérieure. Nous avons passé une très bonne semaine.

Nos acabamos de alojar en el Iberostar Selection Creta Marine, donde las estrellas brillan sobre todo por las instalaciones y el personal, pero en el que, algunas normas y falta de detalles, hacen difícil entender que eso pase en un hotel de 5 estrellas. El día de nuestra llegada nos recibieron con una rosa y una toalla fresca, hicimos el check in y, mientras esperábamos a que nuestra habitación estuviese lista (habíamos llegado antes de la hora), nos dedicamos a recorrer las instalaciones. A partir de ahí empezaron algunas de nuestras sorpresas: - Taquillas en la sala de equipaje que te cobran dos euros por guardar tus pertenecías más pequeñas y que cada vez que la abres tienes que volver a ponerle otra moneda. Decide bien que va o no dentro porque te puede salir por un pico. - Cuando nos dan la habitación y nos explican las instalaciones del hotel, nos informan que no podemos reservar para cenar en los restaurantes temáticos porque hay que hacerlo con 4 días de antelación y , ya que sólo íbamos a estar 3 noches en ese hotel, sólo nos quedaba la opción del buffet, en el que también tendríamos que confirmar nuestra asistencia diariamente. No dábamos crédito. - Cuando por fin nos alojamos y tratamos de conseguir toallas para la piscina, al coincidir la hora de cierre de 1 a 3 p.m del kiosko habilitado para ese fin, nos dicen en recepción que tenemos que esperar a que abra, porque sólo las dan en recepción los jueves en ese horario. Nos tocó esperar. - Las habitaciones no tienen ningún tipo de amenities, ni siquiera secador ( que hay en cualquier hotel) ni plancha ( como lo hay en la mayoría de esa categoría). Porqué tiene 5 estrellas el hotel: nuestra habitación, espectacular, la localización maravillosa y, el complejo cuidado y limpio. Unas instalaciones tanto de playa como de piscina, impecables. El buffet ( que fue lo único que pudimos probar) muy completo, con gran variedad para todos los gustos y comida de primera calidad . Los cócteles en el lobby bar son de lo mejor y sus camareros de lo más profesionales. Pero lo que realmente es de 5 estrellas es el personal que entrega las toallas de playa y se encarga de las actividades de ocio del hotel. Queremos agradecer a Alejandro, Leire y , en especial , a Rafa, su ayuda para resolver todas nuestras dudas sobre el funcionamiento del hotel y sus consejos y sugerencias para visitar la isla. Su labor es realmente más importante de lo que parece, ya que son unos estupendos relaciones públicas, que conversan con todos los que por allí se acercan y, gracias a su cercanía, resuelven las dudas y preguntas a todos los que allí nos alojamos por primera vez. Cuando el personal es de 10, se minimiza esas carencias que podemos encontrar en los hoteles. Estupendo hotel para ir en familia, con niños y con amigos. Para todos los gustos.