No. 3115, Yantan Road, Chengguan District, Lanzhou City, Gansu Province

暖心的酒店服務：感謝小冉的貼心照顧 入住這家酒店已經三天了，這裏的服務讓我既感動又暖心。無論是從入住時的熱情接待，還是到日常的細緻關懷，每一個細節都讓我感受到這家酒店的用心。然而，昨晚的經歷尤其讓我印象深刻，甚至讓我對“服務”二字有了全新的理解。 昨晚，我和幾位老朋友聚會，大家難得一見，聊得盡興，不知不覺就多喝了幾杯。回到酒店時，已經是深夜，我搖搖晃晃地走進酒店大廳，腳步虛浮，視線也有些模糊。就在我感覺快要撞上大廳裏的裝飾物時，一雙手及時拉住了我。那一刻，我的心從“完了！”瞬間變成了“太好了！”，從驚嚇到鬆了一口氣，真的難以形容那種心情。拉住我的這雙手讓我在迷迷糊糊中感到無比感激。 由於當時有些暈，我沒能好好感謝這位小姑娘。她輕聲詢問我的房間號，幸好我還清晰地記得。不過，我的房卡卻不知道放哪兒了。小姑娘沒有一絲猶豫，立刻叫來另一位同伴，一起將我送回了房間。她的動作乾脆利落，沒有絲毫拖沓，讓我感到非常安心。 在扶我上樓的過程中，小姑娘還特意叮囑同伴：“給先生準備蜂蜜水，一起拿上去。”從她的語氣中，我能聽出她在努力支撐着我，語氣中帶着一絲用力，真是讓我有些不好意思了。她和同伴一起將我送到房間後，還一遍遍詢問我的身體狀況，是否有不舒服的地方。她的關心讓我感到很温暖，我雖然有些暈，但腦子還算清醒，告訴她不用擔心。 她提醒我喝蜂蜜水，甚至貼心地站在一旁等我喝完，説：“喝完蜂蜜水再睡會舒服點！”那一刻，不僅蜂蜜水是甜的，我的心裏也暖暖的。她的服務讓我有些不好意思，直到我反覆告訴她我真的沒事後，她才放心離開。 喝完蜂蜜水後，我很快就睡著了。這一夜，我睡得格外踏實，或許是因為蜂蜜水的舒緩作用，又或許是因為小冉的貼心照顧讓我心裏充滿了温暖。 第二天早上，敲門聲將我喚醒。我打開門，發現是昨晚的小姑娘。她關切地問我：“您昨晚睡得還好嗎？給您打包了早餐，牛奶、雞蛋、粥，您昨晚喝完酒，適合吃些清淡的！”還沒等我説話，她已經説了很多。我再一次被感動，急忙接過她手裡的早餐。早餐很暖心，吃完整個人都暖暖的，心裏更是暖暖的。 從昨晚的醉酒照顧到今早的早餐，小姑娘的服務讓我覺得選擇這家酒店真是太對了。後來我才知道，這位貼心的小姑娘叫小冉。她的周到服務讓我感受到了一種家的温暖，也讓我對這家酒店的印象更加深刻。 其實，這已經不是小冉第一次讓我感到驚喜了。入住的這幾天，她總是面帶微笑，熱情地打招呼，還會主動詢問我是否需要幫助。無論是幫我整理房間，還是為我推薦附近的景點和美食，她的服務總是細緻入微，讓人感到無比舒心。 記得入住的第一天，我剛到酒店時，小冉就主動幫我提行李，還貼心地為我介紹了酒店的設施和服務。她告訴我，酒店每天都會為客人準備新鮮的水果和飲品，如果有任何需求，隨時可以聯繫前台。她的熱情和細心讓我對這次入住充滿了期待。 而昨晚的經歷，更是讓我對小冉的服務讚不絕口。她不僅在我醉酒時及時伸出援手，還細心地為我準備了蜂蜜水，甚至第二天一早還特意為我送來了早餐。她的每一個舉動都讓我感受到了一種無微不至的關懷，也讓我對這家酒店的服務水平有了更高的評價。 在這裏，我想特別感謝小冉的周到服務，她的細心和温暖讓我感受到了家的感覺。她的服務不僅僅是職業化的表現，更是一種發自內心的關懷。這種關懷讓我在旅途中感到無比安心，也讓我對這家酒店充滿了信任和好感。 最後，我想説，選擇這家酒店是我這次旅行中最正確的決定之一。無論是從硬件設施還是服務質量，這家酒店都讓我感到非常滿意。而小冉的貼心服務，更是為我的旅程增添了許多温暖和感動。希望未來還有機會入住這家酒店，再次感受這份無微不至的關懷。

酒店的環境十分優美。從踏入酒店的那一刻起，優雅的大堂布置、營造出一種寧靜而愜意的氛圍，讓我在忙碌的旅途後能夠迅速放鬆身心，酒店裡麪還有瑞幸咖啡，真的是非常不錯 然而，最讓我印象深刻的還是酒店工作人員熱情周到的服務。從前台接待時那親切的笑容、高效的辦理入住手續，到客房服務人員貼心的問候、及時的需求響應，每一位工作人員都彷彿是我的老朋友一般，處處為我着想，盡力滿足我的需求。 進入酒店大堂開始，暖心的一杯茶，一個熱毛巾就已經打敗了很多酒店，前台小陳非常熱情，快速的辦理了入住，和我們核實預訂訊息的時候看到我訂的一間大床房，和家人一起住，因為之前入住美豪麗致酒店房間也是比較大的，小陳很耐心的解釋因為他們酒店是屬於老酒店翻修，房間是25平方，很熱心的給我們免費換了一間雙床房，並且贈送了早餐，本來我們也是想去體驗一下蘭州的特色牛肉麪的，小陳告訴我們他們早餐裏面也是有的，還有很多其他菜品，這次來蘭州的温暖是美豪麗致給的，很感謝剛入住就有了一個很好的體驗感，入住房間之後房間網絡不是太好，反饋到前台、工程人員及時的處理了這個問題，也非常的專業。 再次感謝貴酒店為我提供如此優質的住宿體驗。我會一如既往地選擇貴酒店，並向身邊的朋友推薦。相信在這樣的服務理念下，貴酒店一定會越辦越好。

感謝信：       每次出差各個城市都會選擇美豪麗致酒店，感覺比其他品牌酒店更加適合我們商旅出差人士，這次也是第一次到蘭州，也是第一次入住欣大這家店，服務真的非常棒，進入大廳鋪面而來的咖啡香味整個大廳都是，對於喜歡喝咖啡的人真的很方便，一如既往的前台小姐姐接過我手裡的行李箱，端來一杯茶水，耐心的介紹下午茶早餐這些，對於我這種“老美豪”人來説已經非常熟悉了。可能是最近甲流比較嚴重，蘭州温差比較大不是太適應，晚上八九點就開始發燒，全身也有點疼痛，給前台打去電話要體温計，本來説是機器人送，過了一會前台小陳送了上來，測了一下馬上39度了，給前台打去電話問附近有沒有葯店，小陳可能是感覺到我比較難受，第一時間提出來讓我去醫院，給我介紹了附近的醫院，説實話一個陌生的城市再加上我一個人，確實不想去，都是女孩子，小陳聽到我沉默了她説可以陪我去醫院或者她們酒店總值陪我去，聽到這幾句眼淚不爭氣的下來了，生病的時候可能比較脆弱，我想着先喝葯吧，酒店躺着總比在病房舒服一點，小陳詢問了我要喝什麼葯，她幫我買回來，又給我熬的薑茶，，很細心的照顧我，又給我買來的粥，讓我感覺到了家人的温暖，隔半個小時就來看看我，生怕我出什麼事，還挺幸運的，晚上就退了，也睡的很踏實，非常感謝小陳在我脆弱無助的時候幫助了我，不止讓我感覺到了服務，更像是朋友，家人，我覺得歡迎回家這句話在美豪麗致的含金量還在上升，也祝願小陳和欣大店越來越好，我們有緣再見！！！