Lagrange Vacances les Valmonts de Val Cenis

2 semaines dans cet établissement au mois d' aout, le personnel est très gentil, ils ont tout fait pour satisfaire ma demande. J' ai été très déçu de l'emplacement, très bruyant (pour les appartements situés tout près de la route du Mont Cenis) bruits des voitures, motos, camions incessants, les boiseries des logements et ceux de l' exterieurs sont vraiment dans un très mauvais état, les sols des logements très abîmés, Les balcons très abîmés sans table ni chaise pour y passer du temps. Cet établissement est à rénover je l' espère pour les prochains vacanciers. Impossible de passer du temps sur la terrasse de la piscine, celle ci est remplie de mauvaises herbes. Logement très mal insonorisé. Je ne reviendrais pas.

Peu mieux faire Le sol de l’appartement était très sale en arrivant, mais aucun produit pour nettoyer …très bruyant le soir en fonction des groupes, se renseigner avant de réserver, un concierge la nuit serait le bienvenu pour garantir la tranquillité, dommage parce que l’emplacement est bon et les appartements fonctionnels

J'avais demandé de ne pas avoir trop d'escaliers à monter suite à des problèmes de santé. Mon vœu a été réalisé. Merci beaucoup. En couple nous avons réservé un appartement pour 4 qui est très bien pour 2 personnes , pas plus. La chambre est petite et pas conçue pour un grand lit , difficile d'en faire le tour et pour accéder aux placards très hauts, il faut monter sur le lit... l'appartement était propre sauf le tapis d'entrée couvert de poils, il avait dû servir de lit à un chien. La "cuisine" est vraiment petite et manque de place pour poser la cafetière et la bouilloire. Nous avons regretté de ne pas avoir au moins un fauteuil à mettre sur le petit balcon. Etant en montagne dans une région de vaches, les mouches sont inévitables, une tapette est à rajouter dans l'équipement de base... La piscine est une bonne chose mais le sol est une vraie patinoire et il manque une rambarde pour descendre les quelques marches d'accès à l'eau. Mais nous avons passé un bon séjour et le personnel est souriant. Par contre sans preuve d'un mail, nous étions privés des draps et linge de toilette gratuits. Une information au personnel serait peut-être nécessaire. Résidence vieillissante mais près des commerces et quand même la région est si belle !

Bonjour, Je prends bonne note de votre réponse, mais je tiens à maintenir mon avis, que je ne retirerai en aucun cas. Le lien de check-in m’a bien été envoyé par vos services et non par un prestataire tiers. Ce lien m’a proposé deux options pour le règlement de la taxe de séjour : en ligne ou sur place. J’ai choisi de la régler à mon arrivée, ce qui m’a été confirmé par retour de validation. À aucun moment il ne m’a été indiqué que cette option était impossible ou que je ne dépendais pas de votre gestion. Si cela avait été le cas, j’aurais évidemment pris mes dispositions. La validation de mon check-in a été acceptée via votre interface, il est donc incohérent de remettre cela en question maintenant. Je regrette que vous cherchiez à détourner la responsabilité au lieu de reconnaître un problème dans votre communication ou votre organisation. Cordialement,