Vacancéole - le Domaine du Château - la Rochelle / Île de Ré

Good but not clean

Nous sommes arrivés et la poignée était détériorée. La climatisation ne marchait pas, poignée de meuble qui restait dans nos mains. Mouche morte par terre. Nous sommes partis faire des courses et à notre retour vers 22h nous étions enfermés dehors car la serrure ne marchait plus et nous avons attendu 30 min avant que j'arrive à l'ouvrir ! Ensuite nous avons voulu nous doucher et la pommeau de douche ne marchait pas et pour finir lorsqu'on a utilisé le robinet du lavabo on se retrouvait les pieds dans l'eau à cause d'une fuite.

Logement dans un piteux état... Aucun nettoyage de fait, vaisselle sale, café moisi retrouvé dans le micro-ondes, moisissures dans la salle de bain, matière fécale sur le balais pour nettoyer le sol, toile d'araignée partout !!! Le personnel n'est pas a notre écoute, banalise les faits comme si c'était habituel et fréquent dans l'établissement.

Ne vous fiez pas aux photos sur le site, ils vous attirent avec le château et vous allez tout droit dans un chapiteau une sorte de foyer, habitant a Paris cela m'a fait pensé au cité délabrées ,méfiez vous vraiment, le prix doit vous faire peur, nous avons pensé que c'était la dernière semaine d'août c'est pour cela,mais Nonnn,pas du tout,c'est vraiment une catastrophe, moi étant du métier, j'étais vraiment choquée, dès que j'ai mis les pieds a la réception, c'est vieillot, derrière, il y a les chariots de linge sale, des couettes suspendues au dessus de nos têtes. L'accueil était trop bizarre, ma réceptionniste une dame charmante mais complètement perdue, on dirait qu'elle était là par hasard, elle cherchait ses dossiers, son système ne fonctionne pas d'après elle,des explications en éclair, heureusement que je sais quoi poser comme question, le plan incompréhensible, elle m'apprend que je suis au premier étage sans ascenseur, mais que je me rassure il y a des escaliers, bon,nous avons monté les valises tant bien que mal,la surprise 😲 l'appartement, vétuste, vieillot, dégueulasse, la poussière partout, toiles d'araignées ,la salle de bain, les robinets grisés par le calcaire, la parois de douche,les tâches de calcaires sont visibles a des kilomètres tellement ce n'est pas nettoyé, les coins pleins de miettes, le frigo décongelé et laissé avec de l'eau dedans, la bouilloire même pas détartrée et il y avait encore de l'eau dedans et la cerise sur le gâteau, le lit pas fait, on m'apprend plutard que j'ai pris la formule location que je découvre biensur là-bas donc 16 euros le kit de draps. On a décidé de ne rien utiliser et de manger a l'extérieur toute la semaine, et j'ai acheté des produits pour nettoyer la salle de bain, WC,les poussières, je leur ai empreinté un aspirateur pour nettoyer le sol car il y avait un balai mais avec des cheveux, des poussière et j'en passe. Biensur j'ai signalé tout ce qui n'allait pas et j'ai eu droit au déni total de la réception, a l'ignorance aussi ils font comme si vous n'étiez pas la. Seul point positif,la résidence dispose d'une piscine et a 3km de la Rochelle.

Résidence non entretenue Sale Et sur le déclin Les communs ne sont pas nettoyés les organes de sécurité porte coupe-feu dans le parc de stationnement sont hors service. Les portes d’accès au sous-sol sont cassés. L’accès piéton du sous-sol ne s’ouvre pas côté rampe d’accès. Les locaux de Service sont abîmés Dans le logement canapé, déglingué, ménage, peu fait taches sur les rideaux, appareil cheveux vieillot, éclairage, absence des protections de sécurité aux luminaires, abat-jour, crasseux

Clim HS Nombreuses taches sur les rideaux Logements et communs peu entretenus On dirait un site sur le déclin Les seules réponses de l’équipe : on est en fin de saison … la Clim oui des travaux à faire mais plusieurs propriétaires Séjour lamentable