Suites Colombo

réservé du 14 au 17 MAI 2025.la veille du séjour on me dit que ma carte bancaire n'est pas valide!!!!on me demande de refaire tout mon dossier mais le soir ou dormir? Pas d'hôtel de libre. Par contre bien encaisser mes 3nuits.quelle honte .........................................

Bof Début difficile ! En effet, ayant malencontreusement supprimé le mail il me manquait le code de la boîte à clé… mais le pire a été le parking… difficulté pour le trouver par manque d’adresse le propriétaire a fini par m’expliquer… mais lors du départ, j’ai du repayer la même somme à la caisse que celle payée initialement… propriétaire difficile à joindre. La Clim ne fonctionnait plus le Deuxième jour. Bref un peu déçu sans compter la différence de tarif d’un jour à l’autre ! A part cela la chambre est bien et bien placée

Mal trato por parte del host A la hora de mi llegada nadie me estaba esperando ni había recibido instrucciones de cómo ingresar al edifico. Me trate de comunicar con él varias veces y no contestó el teléfono. Cuando finalmente lo hizo me dijo que mi reserva no estaba completa (a pesar de ya estar pagada). Le solicite el link para completar la reservación por correo explicándole que o podía recibir sms ni Whatsapp en el momento. Intenté llamarlo varias veces y no quiso contestarme, tuve que esperar casi dos horas afuera del edificio. Cuando finalmente me contestó me hablo de manera muy irrespetuosa, me insultó y me dijo que lo sentía pero no podía hacer nada por mi. Finalmente encontré la manera de comunicarme por WhatsApp, me envió el link y actuó como si nada hubiera pasado. Fui tratado de manera muy grosera, ofendido por mi host. Nunca había vivido una experiencia similar. Espero tomen acción con esta persona y sea amonestado de la debida manera.