HR Hôtel-Restaurant & Spa Marin

Un vrai joyau qui nécessite une restructuration au niveau de la restauration. Les soins de 20 minutes au spa sont insuffisants. Merci pour la gentillesse des employés qui se démènent pour compenser les errements du produit. Attention à l'arrivée de la haute saison .

Si je dois synthétiser de manière brève. Acceuil à la réception de l'hôtel pas chaleureuse du tout, restaurant absolument pas au niveau d'un 5 étoiles, salle de sport inexistante, parking beaucoup trop cher. Le spa et les petits déjeuners sauvent le séjour nous avons bien connu cet hôtel et quelle déception aujourd'hui...

L’hôtel est remarquablement situé au bord de la plage dans le pittoresque village de La Flotte Notre chambre prestige était parfaite avec une vue imprenable sur la mer ( une douche isolée et non dans la baignoire serait nécessaire ) Le personnel est très attentionné et très aimable Les repas pris au restaurant ( demi-pension ) ont tous été excellents avec un choix varié et un personnel à l’écoute pour respecter nos choix et les adapter. Bravo La salle est splendide, vue mer, et l’art de la table mis en valeur Le petit-déjeuner, servi dans une autre très belle salle vue mer, est copieux, varié et de qualité, un vrai bonheur L’hôtel dispose d’un parking agréable et payant En conclusion un séjour très agréable et d’une qualité sans reproche Quant au Spa, attenant à l’hôtel, il est remarquable de qualité et de bien-être Nos 8 soins ont été dispensés par une équipe très professionnelle, d’une amabilité et d’une attention de tous les instants Un moment suspendu et un vrai bonheur, bravo à toutes Nous reviendrons Budget en rapport des 5 étoiles de l’hôtel

Superbe hôtel face mer parfait pour un séjour de détente. Espace marin spa magnifique , clair avec petite piscine, jacuzzi, parcours glacé, sauna, hammam et plusieurs douches sensorielles. Par contre pourquoi ne fournir qu’une petite serviette pour se sécher ? Nous avions la suite Richelieu très grande , idéale pour une famille, au rez de chaussée avec une belle terrasse privée avec tables, chaises et transats et accès à la piscine extérieure (idéal l’été) , une grande chambre parentale avec une SDB immense et splendide , des wc séparés et une chambre plus petite mais très confortable avec une autre SDB et WC. En dehors d’une bouteille d’eau le jour de votre arrivée ( non renouvelée ), il n’y a aucune attention particulière, pas de passage le soir, comme cela se fait dans un hôtel 5 étoiles Le petit déjeuner buffet se prend dans une belle salle vue mer, à côté de restaurant ce qui fait qu’il est servi tard (11h). La qualité des produits est excellente, le seul reproche: on vous sert un jus d’orange pressé mais vous devez vous préparer vos boissons chaudes , votre œuf à la coque… ce qui est surprenant pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons dîner les 2 soirs à la brasserie, repas bons sans plus, on s’ attend à une qualité supérieure, des serviettes en coton, les plats principaux ont toujours été servis tièdes. Il n’ y a pas de voiturier, peu d’aides pour les bagages, il s’agit juste d’un parking privé mais à notre avis indispensable surtout en saison Au total bel hôtel, confort, situation vue mer , spa niveau 5 étoiles mais le service et le restaurant brasserie sont loin d’un niveau 5 étoiles.

C'est avec regret que nous avons constaté plusieurs changement lors de notre week-end. Habitué à venir 3 à 4 fois / an dans cet établissement c'est avec regret que nous avons était déçu de notre week-end Erreur d'attribution de chambre après toutes ces années 😒 et malgré une réservation par téléphone ! pas de prestation roomservice comme indiquer dans la chambre et comme les fois précédant. Ayant bien sûr précisé tout cela par téléphone quand on nous appelle 4 fois avant notre arrivée ! Nous avons dû insisté et finalement on nous service en chambre mais avec des horaires imposé par la nouvelle directrice 😒 Nous avons juste demande deux omelettes jambon fromage et nous avons eu omelette sans le jambon ! pas de fondant chocolat car rupture de stock le week-end de la st valentin 🤔 et j'ai finalement eu mon soda (coca périmé de 1 mois) bref sur la facture malgré toutes mes remarques on me facture le pack de chips 😡 pris dans le mini-bar et mon m'offre toute de même les omelettes😁je n'ai sais comment prendre tout cela ! je m'attendais au moins à mail d'excuses.....Nous éperons que les fois prochaines se passeront pour le mieux et que nous retrouverons les services et prestations digne d'un 5 étoiles. Bien à vous. MME ET MONSIEUR HUBERT ps: Yannick l'ancien directeur n'aurais jamais toléré cela et aurait était bien plus réactif

excellent week-end au bord de la mer, malgré le mauvais temps. rando bord de mer depuis l hotel, proximité du village