Guest User
August 25, 2024
Très bon hôtel mais trop de fausses notes pour le prix et le positionnement premium : le ménage doit être amélioré, des éléments sont systématiquements remis à leur place d'origine alors que si l'on a choisi de les déplacer c'est que l'on préfère ainsi, donc chaque jour obligé de redeplacer une poubelle, une lampe, etc., la chambre est parfois faites à moitié, comme arrêtée au milieu du nettoyage (par exemple on retrouve dans notre chambre nos sacs poubelles fermés et en dehors des corbeilles mais ils sont laissés là), on entend depuis la chambre grincer très aiguë l'aspirateur qui est passé dans les parties communes jusqu'à 23h passé (accueil, restaurant), nous sommes tombé sur un logement dont le balcon n'était pas abrité donc inutilisable ni lorsqu'il pleut ni lorsque le soleil tape trop fort alors que l'on paie le même prix que les logements dont le balcon est abrité (un parasol corrige uniquement une partie du second problème). L'arrivée autonome avec le check in en ligne et le SMS c'est très bien mais ça ne devrait pas dispenser le personnel à l'accueil de donner l'ensemble des informations sur le fonctionnement de l'hôtel, du spa etc., personnel que l'on a souvent l'impression de déranger alors qu'il n'a pas l'air débordé lorsque l'on a une question tant la réponse est vite expédiée.
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