Logis Hotel la Closerie

Séjour dans cet établissement à l’occasion du marathon , nous avons trouvé l’établissement TOP, la deco très soignée, très calme idéalement placé pour le marathon, la gentillesse des deux propriétaires aux petits soins pour que le séjour se passe bien. Des douches étaient disponibles malgré l’heure tardive à l’arrivée et possibilité de parking. Je recommande cet établissement.

Excellent accueil dans cet établissement. Les propriétaires et le personnel ont tous à coeur que vous passiez un bon séjour.

zeer aangenaam verblijf ,niets op aan te merken. topligging,zeer proper, pluspunt parking,geen lawaai

Nous avions réservé cet hôtel sur la base des commentaires posté en ligne. Nous avions réservé pour le week-end du vendredi 26 juillet, au dimanche 28 juillet. Nous devions prendre le train le vendredi matin, mais suite à une dégradation massive sur les lignes SNCF partant de la gare de Montparnasse, notre train a été annulé. Il nous a été impossible de reporter notre train pour le vendredi ou le samedi, aucune possibilité auprès de la SNCF. Nous avons informé de notre situation l’établissement le vendredi même dès que nous avons reçu la notification d’annulation de notre train. Nous avons contacté la gérante de l’établissement, en demandant explicitement un geste commercial, contenu de la situation exceptionnelle. La gérante me répond froidement qu’elle a un établissement à gérer, ce que nous comprenons: Sans demander l’annulation complète des deux nuits qui avait été réservé, nous aurions aimé un compromis possible, y compris un avoir. Seule réponse de la gérante, elle insiste pour que nous envoyons par e-mail la demande d’annulation et certifie que la SNCF nous remboursera ( ce qui est peu probable car 800 000 usagers ont été impacté Par les pannes du week-end du 26 juillet) Elle me rappelle quelques heures plus tard, pour insister à nouveau sur cet envoi d’ e-mail d’annulation. Le lendemain matin, il nous est envoyé la facture qui comporte les deux nuits réservées, donc sans compromis possible, les deux nuits seront à notre charge. Nous déplorons le manque de tact et qu’aucun, geste commercial ne fut proposé. Dommage, nous en envisagions un autre séjour sur la Baulle, mais il ne se fera pas dans cet établissement.