Battures Hotel Fjord Saguenay

Un accueil impersonnel, dans un hall de réception plus que quelconque. L'ascenseur semble figé dans le passé. L'ensemble de l'hôtel dégage une atmosphère déprimante, avec des couloirs sombres et peu engageants. Nous avions réservé une chambre pour trois : tout était vétuste et triste. Meubles et murs abîmés, climatisation très bruyante au point d’empêcher le sommeil, lit double instable et très inconfortable. Une rénovation complète s’impose. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas. Les seuls points positifs : la localisation face au fjord et un restaurant de bonne qualité.

Critique en français à suivre I loved the restaurant as well as the views of the fjord from the restaurant as well as the grounds. Rooms were nice though the floors were wooden as as such transmitted sounds easily. The only problem I had was that I found long strands of hair in the cover sheet on my bed. I was lucky that the reception staff person was able and willing to change the sheets. I never heard from the manager despite asking to speak with them. That was disappointing and poor service. There was also an old piece of pie in the fridge. I would expect for for a 4 star hotel that was not cheap! J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et mon avis est partagé. 👍 Les points positifs : Le restaurant est excellent, tant pour la qualité des plats que pour la vue spectaculaire sur le fjord. Les jardins et les espaces extérieurs sont magnifiques et très bien entretenus. La chambre était agréable et bien décorée. 👎 Les points négatifs : Les planchers en bois dans la chambre transmettent facilement les bruits, ce qui peut nuire au confort. J’ai trouvé de longues mèches de cheveux dans le drap de dessus, ce qui est inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Bien que le personnel de la réception ait changé les draps rapidement (merci à eux !), le directeur n’a jamais donné suite à ma demande de contact. Il y avait un vieux morceau de tarte oublié dans le réfrigérateur de la chambre — un détail qui en dit long sur le manque de rigueur dans le nettoyage. 💸 Pour un hôtel 4 étoiles à ce prix, je m’attendais à un service irréprochable. Le cadre est superbe, mais les problèmes de propreté et le manque de réactivité de la direction m’ont déçu.

Les petits déjeuners étaient copieux et excellents. Auberge bien située. La chambre était vétuste et il n'y avait pas de savon à main dans la salle de bain. Le supplément payé pour cette chambre avec vue sur le fjord n'était pas justifié. La vue était obstruée à moitié par un arbuste et le balcon était juxtaposé à deux unités de thermopompe qui libéraient beaucoup de chaleur et étaient relativement bruyant. Éviter la chambre 221 car elle ne vaut pas un supplément.

Nous sommes arrivés à 14:12 et la dame à la réception nous a dit qu’il fallait payer $20 si on voulait avoir la chambre tout de suite.Je trouve que cela est un manque de professionnalisme de sa part,elle aurait due nous dire que la chambre n’était pas prête tout simplement.

Réserver une suite avec vue le Fjords. La vitre principale était sale et enlevait le charme de la suite. L'ambiance de l'entrée et les passages étaient froides et avait besoin d'amour. Pas de tv le premier soir

Travaux devant les chambres et non prévenus avant notre arrivée. Personnel absent le soir. Accueil moyen aucunes infos sur les alentours. Petit déjeuner absent alors que c’est noté à régler sur place. Lit minuscule et qui bouge. Et cerise sur le gâteau les travaux qui commencent à 7h du mat avec engins bruyants.