Rvhotels Nieves Mar

El hotel és bonito però ambiente familiar, muchos niños. Nos tocó una habitacion muy bonita, delante mar y piscina pero hacia un calor insoportable. Nos dijeron que el aire no iba si había ventanas abiertas, así que me aseguré que estuvieran bien cerradas.Como no mejoraba, bajé a recepción y avisaron al de mantenimiento. Vino y dijo que iba bien. Pasamos una noche horrible, un calor espantoso, no iba el aire y pagamos casi 300 euros por dos personas. Al marchar lo dijimos, hablé con el recepcionista y me dió una targeta. Quedamos en mandar mail y así poder hablar con algun encargado. A los 2-3 dias mandé el mail, esperés unos dias y no hubo contestación. Yo reclamaba un rembolso parcia, ya que los 300 euros no estaba a la altura de lo que había sido la habitación y esa noche tan horrible.Al ver que nadie contestaba, llamé por teléfono. Otra vez no había nadie que se puediera hacer cargo de este tema, la encargada tenía fiesta un par de dias. Pero ya sabía lo del mail, auqnue nadie contestó. Deje el recado para que la encargada se pusiera en contacto conmigo, pero nada.Después de más dias volví a llamar, tampoco estaba la encargada, me comentaron que se pondria en contacto conmigo. Al dia siguiente recibí un mail de la encargada. No me rembolsaban nada, pero me daban un 20% descuento para cuando viniese otra vez? Otra vez? Con lo caro, sin aire y sin responsabilizarse de una queja. No voy a ir más. Pedí rembolso parcial de lo que fue esa noche, me dijo que por solo una noche no rembolsaban. Cuando compras algo defectuoso te devuelven el dinero o hacen algo. Pero aquí no. Yo no pienso volver más. No respondeis cuando hay problemas.

El servicio de recepción, bar, habitaciones, es correcto. Las habitaciones frente al mar son grandes, camas cómodas, gran terraza. La piscina es grande, con muchas tumbonas y sombras. Pero hay detalles que manifiestan serios fallos. La Dirección no parece muy preocupada por la salud de su equipo: el lobby principal carece de aire acondicionado, solo unos viejos ventiladores. El staff trabaja 8 horas a más de 25 grados, en junio… No entregan ni una botella de agua de cortesía con una reserva de 7 noches que supera los 1200€… Buffet desayuno muy mejorable, sobre todo los platos calientes y la bollería, con sabores y texturas muy… no se definirlo. Además, la presentación deja mucho que desear, donde pone tortilla, aparece un croissant… El suelo que rodea a la piscina carece de suelo acolchado o blando, una normativa en vigor desde hace años, que elimina riesgos en caídas… El servicio de habitaciones debe tener una consigna por parte de la Dirección: tacañería máxima. No renuevan los vasos de cartón o el papel wc cuando escasea… debes volver a pedirlo como si fuera un artículo de lujo… Tampoco tienen suficiente dinero para poner ambientadores en los pasillos, donde a menudo huele a aguas estancadas… En resumen, la impresión de que todo vale para ganar más dinero al final de temporada, racaneando en cada rincón del hotel…

280€ la nuit c’est extrêmement cher et le petit déjeuner n’était vraiment pas de bonne qualité. Nous ne reviendrons pas.

Très bon séjour, un choix diversifié au restaurant, un professionnalisme a l accueil, femme de chambre au top, allez le petit hic le prix du parking 15 euros , en tout cas on reviendra

Chambres ok literie bonne, belle piscine, bonne situation a la promenade. Buffet du soir nourriture tiède mais ok du choix, le petit déjeuner plus de baguette, et moins de choix de yaourt, bref on réduit les couts dommage la grande époque .....n'est plus qu'un souvenir !!!! mais reste un hôtel avec parking privé (payant) donc a vous de juger ........!!!!

Séjour génial!!! Un séjour parfait grâce aux prestations de cet hôtel. Nous y reviendrons avec le plus grand plaisir et le plus tôt possible!!!