Guest User
December 10, 2024
Wir sind Stammgast in diesem Hotel und mussten leider nach unserem letzten Besuch feststellen, dass der Service und das Angebot immer mehr nach lässt. Das Angebot beim Frühstück wird immer weiter runtergefahren. Beispiel: - Lachs wird nicht mehr angeboten, auf Nachfrage hiess es, ist zu teuer - Müsli musste extra bestellt werden, war nicht in der Auslage - es werden nur noch Beuteltees angeboten - Saftauswahl und Jogurt Auswahl wurde stark reduziert Bei Nachfrage beim Personal hiess es, es besteht kein Bedarf bei den Gästen, da sei eben so und muss akzeptiert werden. Auch bei der Abreise haben wir das Thema angesprochen und hatten den Eindruck, es interessiert keinen Mitarbeiter. Bei Ankunft im Hotel wurde der Begrüssungsdrink gestrichen, das Willkommensgeschenk im Zimmer bestand aus einem vertrockneten Apfel. Wir haben sehr viel Geld für das Wochenende bezahlt, das Hotel wird immer teurer, sind sehr enttäuscht. Wir vergleichen das Hotel mit dem Kurhaus auf Binz, wo wir regelmäßig sind und können nur sagen, beim Angebot und Service liegen Welten dazwischen.
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