Platinum Residence KLCC by Vale Pine

Avrei dato 0 come punteggio ma non è possibile. Avevo una prenotazione, tramite Booking, per 3 notti dal 30 dicembre 2024 al 2 gennaio2025 ma al momento dell’arrivo presso la struttura nessuno mi ha mai risposto al numero di contatto. Da informazioni assunte presso la hall mi sono sentita dire la la proprietà aveva tutte le sistemazioni vendute e che la mia prenotazione non era più disponibile. Ho dovuto contattare Booking con cui non sono riuscita a parlare visti i 30 minuti di attesa la call center che, dopo soli 10 minuti mi hanno consumato 30€ di traffico telefonico. Magicamente dopo 2 ore di discussione l’accoglienza dell’aparthotel mi ha fornito il contatto di un altro operatore che nella stessa struttura aveva una sistemazione disponibile al doppio del prezzo da me prenotato. Ovviamente, visto anche il periodo di fine anno e la grande affluenza di persone, ho dovuto accettare. Al rientro in Italia ho contattato il servizio clienti di Booking che sta facendo mille problemi per il rimborso di quanto da me speso in più, inoltre la struttura contattata direttamente da Booking al rientro sostiene che la prenotazione è stata annullata da me che non ho accettato la stanza da loro messa a mia disposizione. Pessima esperienza sia con la struttura che con Booking

Très bien situé. Très belle vue. En très bon état, personnel accueillant. Voir avec le personnel pour visiter les Tours Petronas même si sold out sur le site. Le rapport qualité prix reste très bon En revanche, les climatisations sont face au lit, le paiement n’est qu’en espèces, la route dégage un bruit dérangeant la nuit.