Verified traveler
April 17, 2023
Schlechter Service
Der Service war leider wirklich nicht gut. Handtücher wurden nicht regelmäßig gewechselt, Kosmetikartikel nicht aufgefüllt, die Bedienung war unfreundlich und hat sich Gästen gegenüber beschwert, dass er jetzt schon 9 Stunden arbeite. Essensbestellungen beim Frühstück wurden vergessen und erst nach doppelter Nachfrage dann gebracht - ohne Entschuldigung. Bei Auschecken hatten wir extra vorab angerufen, damit das Auto geholt wird (verpflichtender Valet), weil wir es eilig hatten. Auch das ist aber nicht geschehen. Stattdessen wurde uns an der Rezeption dann gesagt, dass wir die Schlüssel behalten hätten. Erst als jemand anderes nachgeguckt hat, hat das Hotel sie dann gefunden.
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