Corine C
April 14, 2025
Je suis restée 10 jours à Somatheraam. Nous avions réservé 3 bungalows pour bénéficier de la nature. Dès notre arrivée, aucun bungalow pour nous 5, on nous a proposé des chambres dans un hôtel, ce qui n’a rien à voir. Nous avons refusé parce que cela se produisait pour la 2eme fois (même chose il y a 2 ans) alors que nous l’avions bien spécifié lors de la réservation. Bilan: nous avons été logées dans un hôtel proche du centre, avec nécessité prendre un taxi pour aller et venir au centre. 4 d’entre nous ont finalement eu un bungalow 4 jours après, et moi je suis restée seule à être logée dans cet hôtel puis dans un autre centre. Je venais me faire soigner pour des douleurs cervico-bracchiales et j’ai porté pendant tout le séjour sur l’épaule un sac (tenues pour le yoga, piscine, livre, etc.) !!! Sans compter l’impossibilité de me poser sur un lit dans la journée puisqu’il fallait que je me sépare du groupe et reprenne mon taxi! La direction a fait la sourde oreille pend toute la semaine ! Très déçue par leur écoute. Et visiblement, c’est très courant chez eux ! Plusieurs personnes que l’on a croisées ont eu cette même expérience… Jai tenté d’écrire à mon retour mais j’ai eu une réponse banale toute faite qui n’avait rien à voir. C’est dommage parce que les soins sont top, le personnel adorable et le cadre idyllique.
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