Themis Beach Hotel

面相無敵地中海，離赫拉克勒斯也就10分鐘距離，方便

Super hôtel! Propre, bien placé. On y mange bien. La vue est magnifique (chambre côté mer)… la plage est à 2 pas. La piscine est nickel. Le Personnel est accueillant et l’animation est juste géniale!! Evens 🔝

Le personnel de l'hôtel est adorable, disponible de l'accueil au restaurant en passant par le bar et le personnel d'entretien. Notre chambre etait parfaite avec une vue imprenable sur la mer. L'équipe Jumbo Fram dirigée par Evens est au top. Dynamiques et sympathiques même si les touristes manquaient d'énergie; ils n'ont pas démérité. L'emplacement de l'hôtel proche de l'aéroport permet de rejoindre heraklion en 15 minutes. Mon jeune adulte et moi avons passé une belle semaine. Merci ⚘️

J’ai vécu la même expérience… et je suis très déçu(e) Je confirme totalement ce qui a déjà été dit : le cadre est effectivement joli, l’hôtel bien situé, et les infrastructures paraissent agréables au premier abord. Mais une fois sur place, la réalité est tout autre, et on est très loin d’un service digne d’un 4 étoiles. Le buffet ? Toujours le même chaque jour, sans aucune variété ni créativité. Et quand on part en excursion, le panier repas est tout simplement honteux : un sandwich jambon/fromage sec, une orange tout aussi sèche… Ce n’est pas ce qu’on attend quand on a payé pour une pension complète. La formule "tout inclus" pour les boissons est elle aussi décevante. Beaucoup peu de choix affichés, mais une qualité médiocre, on s’en lasse vite. Le plus frustrant : l’interdiction formelle de remplir sa propre bouteille d’eau, même quand il fait très chaud. Les horaires de repas sont ultra rigides, ce qui complique l’organisation de la journée. Concernant l’animation, même constat : 2 animateurs présents au lieu des 4 annoncés. Ils font de leur mieux, mais ils manquent clairement de moyens. Et il y a aussi les problèmes techniques : des ascenseurs qui se bloquent régulièrement, une équipe visiblement stressée, avec une ambiance de travail tendue et un personnel souvent peu souriant. Effectivement il y a un panneau dans les toilettes demandant de jeter le papier toilette dans la poubelle, pas dans la cuvette… Inadmissible dans un hôtel censé être de ce standing ! Franchement, je me demande comment cet établissement peut encore afficher 4 étoiles. Le cadre ne suffit pas à masquer des prestations largement en dessous de ce qu’on est en droit d’attendre. On sent une volonté de tout faire au minimum, et c’est vraiment regrettable.

Un bel hôtel… mais indigne d’un 4 étoiles Le cadre est joli, l’hôtel bien situé, et les infrastructures semblent agréables au premier abord. Malheureusement, l’expérience globale laisse un goût amer tant les prestations sont loin d’un vrai 4 étoiles. Tout d’abord, l’ambiance est bruyante, difficile de se reposer. Le buffet est identique chaque jour, sans variété ni effort particulier. Lors des sorties, le panier repas est minimaliste : sandwich sec jambon/fromage et une orange sèche. Difficilement mangeable, et très loin d’un service attendu en pension complète. La formule "tout inclus" boissons est décevante. Malgré un grand choix sur le papier, la qualité est médiocre, on se lasse vite, et certaines règles sont absurdes : interdiction de remplir sa propre bouteille d’eau, même en pleine chaleur. Les horaires de repas sont très rigides, ce qui complique l’organisation. Côté animation, là encore, déception : 2 animateurs au lieu de 4 annoncés, qui font de leur mieux malgré le manque de moyens. Et ce n’est pas tout : les ascenseurs se bloquent (mon mari est resté coincé dans les toilettes publiques en soirée dura.t 20 longue minutes!), l’ambiance de travail semble très tendue : une hiérarchie rigide, un personnel peu souriant, manifestement stressé. Le comble ? Un panneau dans les toilettes demandant de ne pas jeter le papier toilette dans la cuvette, mais dans la poubelle. Inacceptable et peu hygiénique dans un hôtel de ce standing. Au final, comment cet établissement peut-il afficher 4 étoiles ? Le cadre ne fait pas tout. Le reste est clairement en-dessous des attentes, et donne une impression d’économie à tous les niveaux.