Tourist Inn Kochi

ホテルは綺麗です。駅にもスーパーにも近くお土産、買い出しの立地もいいです。 繁華街までも近く酔って帰ってもすぐホテルに着く感じです。

最悪でした。非常に最悪です。 このホテルに何度も宿泊しています。ホテルの駐車場についてのお願いをしました。 もちろん、このホテルのHPにルールの記載があることも知っていました。 その前提で、当方が夜遅く到着すること、また荷物がたくさんあることを説明して、何とか当方のお願いができないか？をお願いしていました。 お願いですので、ホテル側の検討の結果、対応できないことも、当然あり得ることも理解していました。 ところが、フロントにお願いしている時は、 （当方）お願いできないか？（ホテルフロント）なかなか難しいです。とのやり取りであったが、 途中からフロントの上司に変わったところから状況が一変、 （フロント上司）何を考えているのか？HPを見てないのか？100泊でも200泊でも泊っている客は多くいる。なぜ、あんたのお願いを聞かなきゃいけないのか？と、もうあんたは来なくていい、予約はすべてキャンセルする！との事、最初から最後まで電話口で喧嘩腰に罵詈雑言を浴びせられました。 （ニュアンス・言葉使いもできるだけ正確に記載しています。あまりにもひどい罵詈雑言なので、今後のためにも、当方レコーダーに録音しました） また、ホテル側は上司に変わったので、あんたの上司も出せ！とのこと。こちらはプライベートなので、会社の上司に変わる意味が全く分かりません。また、当日含め６泊分予約していたのに、すべてホテル側が勝手に予約をキャンセルし、当日の宿泊が出来ず、路頭に迷うこととなりました。事情をお話した他のホテルが、当日のキャンセルも含めて宿泊させていただき、難を逃れましたが。 あまりにも酷い内容だったので、どなたですか？支配人ですか？との質問に、もっと上の人間だ、〇川だ（敢えて伏字にしています）。支配人の上？まさかと思いながら、このホテルの経営母体を調べたところ、電話口で乱暴な言葉・訳の分からない事を言っていた人間がこのホテルのオーナー社長だったことが判明。その事実に愕然としました。 今まで、全国数多くのホテルに宿泊してきました。また、数多くのサービス業にも触れてきましたが、オーナー自ら電話口で、「乱暴な言葉使い」や「意味の分からない事」を言われたことはありません。怒りは全くありませんが、こんなホテルがあるもんだ！と驚きが隠せません。コロナ下でもこのホテルに宿泊しましたが、その場面では、「また宿泊してください！」との言葉がありましたが、コロナも明けちょっと忙しくなったとたん「手のひらを反すような扱い」。このホテルの経営方針が良く良くわかりました。このような乱暴な言葉を使ったり、乱暴な一方的な勝手な解約をするオーナーは、どういった性格かよくわかりました。これがこのホテルの社風なんでしょうね。ご参考にしてください。（すべて事実を記載しています）

街中には、5分少々でいけるので立地も悪くなく 駐車場もあるし 正面とウラの立体駐車場 満車だとはなれたコインパーキングに駐車になりますが 大浴場もあって 男性 6時〜9時 17時〜24時 女性 7時〜9時30分 17時〜22時30分 朝のご飯もバイキングでよかった 部屋は寝るだけなら充分 机と枕元にコンセントあるのはよかった Wi-Fiもあるし また宿泊したいと思いました