Morada Hotel am Mellensee

Ich habe am 12.5.25 eine Übernachtung für 2 Personen in der Zeit vom 16.5.-18.5.2025 geb.ucht. Am 14.5.2025 erkrankte meine Frau und ich musste die Reise stornieren! Daraufhin msste ich 80% der Rechnung bezahlen, weil ich nicht vor mindestens 30 Tagen vor Reiseantritt storniert habe!!! Wie soll das in diesem Fall gehen??? Ich finde das Ganze vom Hotel Mellensee unverschämt! Alle Versuche die Einstellung des Hotells zu ändern waren ergebnislos! Ich finde das Alles sehr Kundenunfreundlich und kann nur Allen empfehlen dieses Hotel zu meiden!!! Günter Hoffmann

Seit dem 26.08.24 hier. Am 3. Tag kein Bett gemacht, nichts sauber gemacht, kein Abfalleimer geleert, Toilettenpapier musst ich reklamieren. Restauration mal für ein Getränk zu bekommen, kann man vergessen. 2 Sterne wären zu viel. Beim kassieren war man aber super schnell.

Positiv: einzig die direkte Seelage mit schönem Blick auf den See aus dem Restaurant beim Frühstück. Damit endet dann aber auch schon positiv.... Anreise: Rezeption erst ab 15 Uhr besetzt. Gebucht war ein DZ, lt. MA im Hotel ein EZ. MA hat versucht das telefonisch (mit wem auch immer) zu klären, konnte aber niemanden erreichen. Nach einigem Hin und Her dann (wie im meiner Buchungsbestätigung gedruckt) das DZ bekommen. Zimmer: Ausstattung ok, Bad eher altbacken. Die Reinigung der Zimmer findet "wegen Corona" nur noch alle 2 Tage statt. Im Bad keine Seifenspender, auch nicht in der Dusche. Dafür eingeschweißt eine Portion Duschgel, die aber nur für einen Tag reicht.....man muss ja nicht jeden Tag duschen. Sauberkeit: da gibt es deutlich Luft nach oben, gilt für Zimmer, Balkon und Restaurant. Restaurant: Frühstück von 7:00 - 9:30 Uhr, auch am WE, findet in Buffetform statt. Haut einen nicht vom Hocker, aber man findet alles, um satt zu werden. Schade ist, dass an den Schüsseln für Quark, Jogurt, Marmeladen etc. keinerlei Beschriftungen sind, man also raten oder erst probieren muss, was da drin ist. Nach dem Frühstück gibt’s dann im Restaurant nichts mehr, nicht mal ‘nen Cappuccino am Nachmittag, geschweige denn abends ein warmes Essen. Im Restaurant „Am Wildpark“ kann man auch nachmittags schon draußen bei Cappo & Kuchen am See sitzen, abends warm essen und ein guter Italiener „Trattoria Due Fratelli“ ist auch fußläufig erreichbar, den haben wir mehrfach besucht. Fazit: nur zum Schlafen gerade so ok, aber schade, das Morada so ein Haus in der Lage so runterkommen lässt. Willkommen fühlt man sich da nicht!

Wir waren die letzte Juni Woche 2022 mit 5 Pers. im Hotel. Urlaub mit dem Kind und Fam. Wir wollten alles richtig machen. Leute lasst die Finger vom Hotel. 14Uhr Ankunf, Hotel ab 15Uhr geöffnet, nach warten von 3STD. konnten wir ins Zimmer. Frühstück war nicht organisiert. Brötchen, Wurst, Saft, Käse, Kaffe an mind. vierTagen 8Uhr nicht da. Personal wurde von der Hotelleitung kommplett allein gelassen. Küchenhilfe arbeitete ohne Handschuhen. Wie Brötchen gebacken werden? Butter aufgelegt wurde ?. Das Pers. zum Frühstück verstand die Sprachen Deutsch und Englisch nicht. Mit wieviel Ignoranz das Hotel betrieben wird ist erschreckend. Die mit gebuchten Ausflüge sollten nur mit 12€ ersetzt werden, obwohl im Angebot beschrieben zum kompl. Preis. Die Dame an der Rezeption ( Chefin) sagte mir, das Sie diese Angebote überhaupt nicht gern zur Verfügung stellt? Fahrradwege? Veranstaltung? Service? Von der Sauberkeit ganz zu schweigen. Anstatt Handtücher wurden Duschvorlagen hingehangen. Balkon keine Reinigung? Ich habe die Getränke am Abend selbst an der Theke geholt und bin dann selbstst. mit aufgeschriebenen Getränken bezahlen gegangen. Treppe zum See stark rep. bedürftig. Morada nie wieder.