Asteria Family Resort Side (Ex. Euphoria Palm Beach)

Ekip çok ilgili özellikle çocuklu ailelere mini clup ekibini özellikle öneriyorum güvenilir guleryuzlu ilgili ve profesyoneller hersey için teşekkür ederiz

3 günlük tatilimiz boyunca çok rahat ettik ve mutlu olduk. Çok güzel bir otel aileler için. Özellikle teşekkür etmek istediğim kişiler var. Restaurant bölümünde bulunan Halil, Sevcan ve Umut İşleyen’e, housekeeping Nazmiye ablaya, her gün bizi eğlendiren entertainment ekibine ve çok güler yüzlü üyesi Türkü hanıma bol bol teşekkürler. Herkese tavsiye ederiz.

Прочитав отзывы на отель, наша семья ехала с хорошим настроением, но попав в отель были неприятно удивлены. Отель поменял хозяина, поменял имя значит было понятно, что отель не новый и на многое стоит закрыть глаза. Но не на то, с чем мы столкнулись. Отель заявлен как 5* - это чтоб не забывалось 😉. Что хочется отметить, так это персонал. Нигде не встречала такого пофигизма, а иногда и хамства. Никто не поприветствует, редко кто улыбнется. Хамство было от одного работника на ресепшен. Но ради справедливости могу сказать, что было пару сотрудников гостиницы, которые были просто профессионалы своего дела: бармен с лобби бара Самит (надеюсь, правильно запомнила), официант в ресторане а-ля-карт и женщины, которые делают гёзлеме. Спасибо им большое. Номера. Будьте готовы к тому, что в ваших номерах будут муравьи и это не парочка, а полчище. На ресепшене нам сказали, ну а что тут такого у меня дома они тоже имеются. Извините уважаемый, но я привыкла к более привычным домашним животным. Бассейны. Они отличные, но если бы за ними смотрели. Дно усыпано камнями, которые режут ноги, а вокруг плавают клоки волос. Фуу. Вокруг также плохо убирается. Например, была пенная вечеринка, так лопнувшие шарики и на следующий день везде валялись. Под лежаками не убирают, мусор ежедневно оставался на своих местах. Кстати, когда закончилась пенная вечеринка, невыработанный остаток воды с мылом просто слили тут же в бассейн. Ну такое себе 🫣. Зонтиков у лежаков не хватает. Был сильный ветер, зонтики поломались, так их так и не заменили. Некоторые сломанные остались стоять на своем месте. Шоу. Ни одно шоу не началось вовремя. Будьде готовы к тому, что начнут и на пол часа раньше, и на пол часа позже. Для кого они вывешивают программу не понятно. Анимация очень слабая. А по воскресеньям её вообще нет. Кондиционеры. Они работали отлично, но только в номерах. В общественных местах (ресторан, лобби бар, ресепшен) будьте готовы к тому, что будете сидеть и потеть. При нас женщина также просила что-то сделать на ресепшен, но услышала в ответ очередные отговорки, что иначе работники замерзают. Питание. Однообразное. Номера. Убитые. Убираются не плохо. Бельё чистое. Души отвратительные, старые. Шампунь плохой, кондиционер не знаю, т.к. всё время отсутствовал, гель для душа более-менее. Еще были 3 коробочки: 2 резинки для волос, 2 шапочки для волос, палочки ватные, 1 пилочка для ногтей и ватные диски. В номере не было никакого информационного листа. Территория. Большая и ухоженная, но после сильного ветра, ни один день продолжали валяться веточки и листики. Спа центр. Убитый до ужаса. Страшный. Там же получают и обменивают полотенца для пляжа. Полотенца хорошие, мягкие. Предложили хамам с великой скидкой, стоил 70€, стал 25€ 😁. Естественно не пошли. Хочется посоветовать чтобы персонал был более приветливым, чтобы бассейны лучше убирались, анимация начиналась вовремя и была более интересная и насыщенная. Чтобы с насекомыми в номерах боролись до заезда гостей. Ведь мои пожелания