Lebenberg Schlosshotel-Kitzbühel

Freilich tue ich mir schwer, das Lebenberg nur mit "Durchschnittlich" zu bewerten, zumal wir uns nach den durchgehend sehr positiven Beurteilungen schon auf unsere zwei Nächte im Schlosshotel gefreut hatten. Leider gab es nicht nur Licht, sondern auch Schatten. Ich hatte die Zimmerkategorie anhand der schönen Fotos im Internet gewählt, jetzt aber ein deutlich kleineres dunkles Zimmer im alten Trakt des Hotels, bekommen, das nicht so einfach zu erreichen war. Bei der Größe hatte man vermutlich den langen fensterlosen Flur mit eingerechnet. Die Rezeptionistin meinte, im Internet würde nur der Zimmertyp gezeigt - aber wäre es dann nicht ehrlicher, statt mehrfach das beste Zimmer dieses Typs zu zeigen, auch ein weniger gutes? Zumindest war das Zimmer ruhig und sauber und hatte eine herrliche Aussicht. Enttäuschend war leider auch das Essen, für DEN Preis hätte ich etwas Besseres erwartet: öltriefende Tagliatelle, zähe Gambas und enttäuschend dünnes Kalbsschnitzel - sorry, aber das geht besser. Ich hoffe, der Koch hatte nur einen schlechten Tag. Traumhaft ist hingegen der Pool, mit einem atemberaubenden Blick über die Berge, prima auch das Frühstück und die Freundlichkeit des Personals. Und diese Punkte sind es wert, dass wir einen neuen Versuch machen und wiederkommen. Vielleicht klappt es dann mit dem Zimmer und der Koch hat einen besseren Tag.

Wir waren für unsere Hochzeitsreise da und wurden abgefertigt wie die absolut letzten Gäste! Kein freundlicher Empfang, wir sollten unsere Zimmer selber suchen. Beim Frühstücken wurden wir behandelt als wären wir gar nicht da. Das Shuttle Service gilt nur für Schifahrer, aber nicht für Gäste die zu Fuß in den Ort möchten. Auch wurde uns zwei Wochen nach Abreise eine weiter Rechnung gesendet, obwohl bei Abreise alles abgerechnet worden war. Wir sind sehr enttäuscht zumal es unser Honeymoon war!

Wir verbringen sehr oft im Jahr ein paar Tage in Kitzbühel und wollten uns das Hotel Schloss Lebenberg gern vor einer festen Buchung genauer anschauen. An der Rezeption fragten wir "Gino", ob er uns Zimmer zeigen könne - die Antwort: "Wir sind hier nicht im Schuhladen - schauen Sie auf die Webseite - zeigen geht nicht" - diese Aussage hat uns sehr erstaunt. Ein Hotel in der gehobenen Kategorie sollte eigentlich an der Rezeption Mitarbeiter beschäftigen, welche die Grundregeln im Umgang mit Gästen beherrschen und gewisse Umgangsformen pflegen.

Mi aspettavo molto di più. RistoraIone mediocre con tempi lunghissimi e personale ridotto al minimo. Servizi basici con piscina fredda e centro benessere essenziale. Prezzo della camera troppo alto rispetto alla qualità dell’insieme.